חוק הספאם ומה אפשר לעשות כדי להתגונן מהספאם
כיום יש חוקים מאוד ברורים לגבי שליחת חומר פרסומי(ספאם), אך כיצד נתמודד עם המפרסמים שפשוט "לא יודעים מתי די"?
12/01/2014 | 17:54 | מאת:
מערכת אתר iLaw
| 
אז נניח ונקטנו בכל האמצעים שביכולתנו לנקוט בהם על מנת שלא לקבל ספאם אבל המפרסמים ששולחים לנו את המסרים הללו פשוט לא מפסיקים. ואנו מעוניינים לפעול נגדם.
חוק הספאם מאפשר לפעול נגד מפרסמים אך מיהו "המפרסם"?
חוק הספאם נותן לכך מענה- מפרסם הוא:
- מי ששמו ו/או מענו מופיעים בדבר הפרסומת כדרך להתקשרות לשם רכישה של השירות ו/או המוצר אותו המסר משווק ומוכר לנו
- מי שהמסר שקיבלנו מטיב עימו ומפרסם אותו
- מי שמשווק את המסר עבור מישהו אחר. למשל, חברה שכל מהותה הוא לפרסם חנות נעליים מסויימת.
מי שעונה לאחד הקריטריונים האלו או לכולם יחד- הוא "מפרסם" ונגדו חוק הספאם מאפשר לנקוט באמצעים.
לפני הכל
חוק הספאם מחייב את המפרסמים למסור כתובת אליה ניתן לפנות בבקשה להפסיק לקבל את המסרים. אם המפרסם פועל כחוק ומספק כתובת כזו- שלחו לו הודעה כי אינכם מעוניינים לקבל את המסרים בעתיד.
ואם הוא לא מפסיק או שהוא לא פעל כנדרש בחוק הספאם ולא מספק כתובת אליה ניתן לשלוח בקשה בה אנו דורשים להפסיק לקבל את המסרים? במצב זה יש לנו כמה חלופות לפעולה:
אפשרות א'- הגשת תלונה
משלוח מסרים אלו הוא בניגוד לחוק הספאם ומהווה עבירה על החוק- עבירה פלילית. אולם, פה אנו במבוי סתום: טרם נקבע בחוק הספאם ו/או בתקנות- היכן מגישים תלונה? האם במשטרה? במשרד התקשורת? ברשות אחרת?
אפשרות ב'-לשלוח למפרסם עצמו מכתב תלונה
במידה ואפשרות א' לא עזרה שולחים מכתב מזהיר כאמור לא באי מייל אלא דרך הדואר. מדוע? משום שאם נשלח מכתובת הדואר האלקטרוני שלנו את מכתב האזהרה מה עשינו? רק אימתנו את כתובת הדואר האישית שלנו כלפי המפרסם. כך הוא יודע כעת כי המיילים שנמסרים לו הם מיילים אמיתיים ומגיעים ליעדם. כלומר- במקום לגרום לו להפסיק- רק יצרנו בקרבו תמריץ להמשיך "להפציץ" אותנו ומשתמשים אחרים בספאם.
אפשרות ג'- תביעה אזרחית
אם גם הפשרות השלישית לא עזרה - חוק הספאם אמנם לא קבע עדיין בתקנות את דרך הגשת התלונה הפלילית (ראו לעיל את דרך הפעולה הראשונה) אולם, חוק הספאם כן קובע כי ניתן לתבוע בהליך אזרחי מפרסם כאמור. החוק מוסיף כי ניתן לדרוש פיצוי של אלף שקלים (מקסימום) בגין כל אחת מבין ההודעות שקיבלנו בניגוד לחוק הספאם (כלומר, לאחר שסירבנו לקבל את המסרים והלאה).
האם עליי להוכיח נזק על-מנת להגיש תביעה אזרחית לפי חוק הספאם?
לא. חוק הספאם מאפשר תביעה לסעד כספי (פיצויים) גם בלא הוכחת נזק כלשהו.
מה כן יהיה עליי להוכיח?
א. שקיבלתי הודעה או מסר כפי שתואר לעיל.
ב. שאותה ההודעה או המסר נשלחו אליי על-ידי המפרסם.
ג. שאותה ההודעה או מסר נשלחו אליי בניגוד לחוק. כלומר, ביקשתי לחדול- ולא חדלו. או שלא הייתה כתובת למשלוח הודעה המבקשת לחדול.
נכתב על-ידי: מערכת האתר
שאלות על המאמר? מוזמנים לשאול בפורום קניין רוחני
