פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,443)
20/07/2013 08:06
חן
סיפקו לי מוצר שלא ביקשתי
קניתי מזגן בחנות מוצרי חשמל ואחרי שהתקינו ראיתי שזה לא אותו מזגן שביקשתי, היסתכלתי בקבלה והיה כתוב מזגן 28, המזגן שסופק לי היה גם 28 אבל דגם אחר של אותה החברה. דיברתי עם בעל החנות והוא הראה לי סרטון של הקניה (שבו לא שומעים כלום) ואומר ששומעים שביקשתי את הדגם שסופק. אני זוכרת בבירור מה ביקשתי ואת אותו הדגם בדיוק חיפשתי בחנויות אחרות. אחרי כמעט חודש של טלפונים מיצידי והתעלמויות מצידו הוא אומר שהוא יחליף לי את המאייד בתוך המזגן מה שיהפוך אותו לאותו דגם שרציתי , אבל בתוך המנוע ולא בחיצוניות, אני רוצה להחליף את כל המזגן ולא רק חלק בפנים שאין לי מוסג מה הוא ישים שם או באמת יחליף. (המנוע מחוץ לבית על הקיר של הביניין ואין לי שום דרך לראות מה יחליפו שם) מה עושים במקרה כזה? אני בטוחה שהצדק איתי ואפילו אם ישמעו בבירור בהקלטה יראו שביקשתי את המזגן שלא סופק. החלפת המאייד צריכה להיות ביום שני אז אני ממש חייבת עצה. תודה מראש.
חן שלום רב,
אין בידי את מלא הפרטים כדי ליתן מענה הולם
יש לבדוק מה סופק לך ביחס למה שכתוב בהזמנה.
במידה ואין המדובר במוצר אשרק הוזמן על ידך את יכולה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות את החלפת המוצר.
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
עו"ד רפאל אלמוג
"בכל יום ביומו, אני נלחם את מלחמתו של האזרח הפשוט כנגד תאגידי הביטוח והגופים הרפואיים הגדולים. המפתח להצלחה שלי - מאבק עיקש ללא פשרות, יושרה והגינות..."
עו"ד יריב קדם
"המכנה המשותף של לקוחותינו הוא פעילות מסחרית, עסקית ו/או משפטית בתחום הקניין הרוחני או סחר בינלאומי..."
עו"ד יורם ליכטנשטיין
"משרד בוטיק חדשני ומקצועי המקפיד על שירות אישי והדוק. התמחות בדיני אינטרנט, טכנולוגיה, היי-טק, מחשבים וקניין רוחני מגוון... "
עו"ד דקל קרבר
"נשמח לספק לכם שירותי ייצוג מקצועיים ולהשיג את התוצאות הטובות ביותר תוך דגש על שירות מסור ומקצועי..."
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap