פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
08/05/2013 06:35
אתי כהן בר
תיק שנשכח בבית קפה
ישבתי בבית קפה בתל אביב יחד עם בני בן ה 5 ובסיום הארוחה שכחתי לקחת את תיק הגן שלו.
ביקרנו שם בתאריך ה 01.05 (יום רביעי) ובגלל הפגנות שהיו באיזור (אבן גבירול) הכבישים נחסמו ולא יכולתי לחזור באותו הרגע לקחת את התיק. התקשרתי מיד לבית הקפה, ענה לי הבחור שהיה במשמרת ואמר שהתיק אכן נמצא שם. אמרתי לו שנגיע בימים הקרובים (ידעתי שלא נוכל להגיע במהלך הסופש כי אבא של בן הזוג שלי עובר ניתוח -גם את זה אוכל להוכיח)וביקשתי שישמור עליו והוא הבטיח שיעשה זאת. בן זוגי הגיע לאחר 3 ימים (בראשון) לאסוף את התיק, היה שם מנהל המקום שבדק במחסן האחורי (היכן שמאחסנים אבידות ומציאות) ואמר שאין שם תיק, הבטיח לברר. התקשרתי ביום שלמחרת וענה לי מנהל המקום. הסברתי לו שבתיק יש בגדים וחפצים בשווי מאות שקלים ושהעובד אישר בטלפון שהתיק נמצא במקום והבטיח לי באותו היום שיאחסן את התיק ולא יתכן שלא נמצא. המנהל ערך "בירור מקיף" לטענתו וחזר אלי עם תשובה שהעובד המדובר אכן זוכר את התיק, זוכר את השיחה שלנו בטלפון אבל לא זוכר אם הכניס את התיק למחסן או לא. ההסבר שלו לעובדה שהתיק לא נמצא היא שכנראה שהעובד שכח להכניס את התיק למחסן ושהגיע למחרת עובד אחר שלא ידע והניח את התיק ברחוב כדי שיאסף ע"י נזקקים או שאחד הלקוחות לקח אותו ...
הוא התנצל ואמר שאין לו מה לעשות במקרה הזה.
בתיק היו 2 סטים של בגדים חדשים! שעלו יחד 250 ש"ח (יש לי חשבונית הוכחת קניה) ובקבוק שתיה של laken שעלה 150 ש"ח והוא אישי מזכרת מהשנה שעברה בגן, התיק עצמו עלה 130 ש"ח והיו בו עוד פריטים אישיים של הילד שלי (ציורים ועבודות) ומאוד מקומם אותי שזלזלו ככה בתיק ולא אחסנו אותו. זה קפה של 3 שולחנות ואיש צוות אחד במשמרת. באותו אחהצ היינו הלקוחות היחידים בקפה!!! לא הייתה נפש חיה והעבד ישב עם חברה שלו בחוץ לאורך כל הזמן. לא היה לחץ של עבודה וזה מרגיש לי פשוט זלזול וחוסר תשומת לב. אני מרגישה שהצדק איתי אבל האם יש דרך בה אוכל לתבוע את בית הקפה?
תודה מראש
אתי
ביקרנו שם בתאריך ה 01.05 (יום רביעי) ובגלל הפגנות שהיו באיזור (אבן גבירול) הכבישים נחסמו ולא יכולתי לחזור באותו הרגע לקחת את התיק. התקשרתי מיד לבית הקפה, ענה לי הבחור שהיה במשמרת ואמר שהתיק אכן נמצא שם. אמרתי לו שנגיע בימים הקרובים (ידעתי שלא נוכל להגיע במהלך הסופש כי אבא של בן הזוג שלי עובר ניתוח -גם את זה אוכל להוכיח)וביקשתי שישמור עליו והוא הבטיח שיעשה זאת. בן זוגי הגיע לאחר 3 ימים (בראשון) לאסוף את התיק, היה שם מנהל המקום שבדק במחסן האחורי (היכן שמאחסנים אבידות ומציאות) ואמר שאין שם תיק, הבטיח לברר. התקשרתי ביום שלמחרת וענה לי מנהל המקום. הסברתי לו שבתיק יש בגדים וחפצים בשווי מאות שקלים ושהעובד אישר בטלפון שהתיק נמצא במקום והבטיח לי באותו היום שיאחסן את התיק ולא יתכן שלא נמצא. המנהל ערך "בירור מקיף" לטענתו וחזר אלי עם תשובה שהעובד המדובר אכן זוכר את התיק, זוכר את השיחה שלנו בטלפון אבל לא זוכר אם הכניס את התיק למחסן או לא. ההסבר שלו לעובדה שהתיק לא נמצא היא שכנראה שהעובד שכח להכניס את התיק למחסן ושהגיע למחרת עובד אחר שלא ידע והניח את התיק ברחוב כדי שיאסף ע"י נזקקים או שאחד הלקוחות לקח אותו ...
הוא התנצל ואמר שאין לו מה לעשות במקרה הזה.
בתיק היו 2 סטים של בגדים חדשים! שעלו יחד 250 ש"ח (יש לי חשבונית הוכחת קניה) ובקבוק שתיה של laken שעלה 150 ש"ח והוא אישי מזכרת מהשנה שעברה בגן, התיק עצמו עלה 130 ש"ח והיו בו עוד פריטים אישיים של הילד שלי (ציורים ועבודות) ומאוד מקומם אותי שזלזלו ככה בתיק ולא אחסנו אותו. זה קפה של 3 שולחנות ואיש צוות אחד במשמרת. באותו אחהצ היינו הלקוחות היחידים בקפה!!! לא הייתה נפש חיה והעבד ישב עם חברה שלו בחוץ לאורך כל הזמן. לא היה לחץ של עבודה וזה מרגיש לי פשוט זלזול וחוסר תשומת לב. אני מרגישה שהצדק איתי אבל האם יש דרך בה אוכל לתבוע את בית הקפה?
תודה מראש
אתי
כיוון שכלל לא בטוח כי בית הקפה אחראי לחפצים של מבקריו. לצורך המחשה, אם הארנק שלך היה נגנב חלילה, משום שהיה עובר כייס מיומן (וכבר היו מקרים), היית תובעת את בית הקפה? לא נראה לי. ישנם עניינים שלא ניתן להטיל בגינם אחריות מכל מיני שיקולי מדיניות. לשיטתי אין לך קייס.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap