פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
12/05/2013 10:28
הילה כהן
תביעת פיצויים מספק אינטרנט שחייב על שרותים שלא סיפק לאחר שליחת בקשה להפסקת שירות דרך "נתק"
שלום,
כשביקשתי להחליף ספק אינטרנט, קיבלתי הצעת מחיר מפתה מבזק בינלאומי ועברתי אליהם, מספר ימים לאחר מכן, משום שקיבלתי הצעה טובה יותר, חזרתי לספק הקודם שלי ושלחתי בקשה להפסקת השירות מבזק בינלאומי דרך אתר "נתק". גילית שבשלושת החודשים האחרונים חויבתי על שירותים שאני לא צורכת מבזק בינלאומי. בנוסף, סכומי החיוב אינם עומדים בקנה אחד עם ההסכם ההתחלתי שקבעתי עימם ולמרות בקשתי בעת ביצוע העסקה לא נשלחו אלי חשבוניות בדואר על החיובים. היום, נאלצתי לשלוח הוכחה לבזק בינלאומי שנשלחה הודעה על ניתוק ונאמר לי שכספי יוחזר אליי, בנוסף ביקשתי שישלחו לי את החשבוניות שלא קיבלתי.
הבנתי שניתן לתבוע עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק. האם זה ראלי לתבוע? ואם כן, האם ניתן להשתמש בעורך דין לשם כך?
כשביקשתי להחליף ספק אינטרנט, קיבלתי הצעת מחיר מפתה מבזק בינלאומי ועברתי אליהם, מספר ימים לאחר מכן, משום שקיבלתי הצעה טובה יותר, חזרתי לספק הקודם שלי ושלחתי בקשה להפסקת השירות מבזק בינלאומי דרך אתר "נתק". גילית שבשלושת החודשים האחרונים חויבתי על שירותים שאני לא צורכת מבזק בינלאומי. בנוסף, סכומי החיוב אינם עומדים בקנה אחד עם ההסכם ההתחלתי שקבעתי עימם ולמרות בקשתי בעת ביצוע העסקה לא נשלחו אלי חשבוניות בדואר על החיובים. היום, נאלצתי לשלוח הוכחה לבזק בינלאומי שנשלחה הודעה על ניתוק ונאמר לי שכספי יוחזר אליי, בנוסף ביקשתי שישלחו לי את החשבוניות שלא קיבלתי.
הבנתי שניתן לתבוע עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק. האם זה ראלי לתבוע? ואם כן, האם ניתן להשתמש בעורך דין לשם כך?
דווקא על ידי הספק שציינת בשאלתך.
אודה לך אם תפני אליי ליעוץ פרטי - רצוי בקשה במייל.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap