פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
13/05/2013 10:06
אלמונית
הזמנת מוצר אחד וקבלת מוצר אחר
שלום,
הזמנתי מוצר מאתר אינטרנט אשר היה אמור להגיע עד 21 ימי עסקים.
לאחר ויכוחים חוזרים עם העסק למצוא איפה נמצא המוצר ומדוע לא קיבלתי אותו , המוצר הגיע ביום העסקים ה 38.
המוצר היה מתנה לחמותי , היא לא ידעה מה אני מביאה לי.
לאחר שיחה עם בעלי מסתבר שהמוצר שהגיע הוא לא המוצר שביקשתי.
דיברתי עם החברה והם אמרו שישלחו לי שליח שיחליף את המוצר שקיבלה במוצר האמור.
אך לצערי חמותי כבר פתחה את המוצר.
במידה ויש הפרשים בין המוצרים, האם הם יכולים לחייב אותו בחשבון הבנק ללא אישורי?
הזמנתי מוצר מאתר אינטרנט אשר היה אמור להגיע עד 21 ימי עסקים.
לאחר ויכוחים חוזרים עם העסק למצוא איפה נמצא המוצר ומדוע לא קיבלתי אותו , המוצר הגיע ביום העסקים ה 38.
המוצר היה מתנה לחמותי , היא לא ידעה מה אני מביאה לי.
לאחר שיחה עם בעלי מסתבר שהמוצר שהגיע הוא לא המוצר שביקשתי.
דיברתי עם החברה והם אמרו שישלחו לי שליח שיחליף את המוצר שקיבלה במוצר האמור.
אך לצערי חמותי כבר פתחה את המוצר.
במידה ויש הפרשים בין המוצרים, האם הם יכולים לחייב אותו בחשבון הבנק ללא אישורי?
מה שנעשה במקרה שלך זו הפרה כפולה של ההסכם איתך - גם אספקה שלא במועד וגם אספקת מוצר שגוי. ברור במצב שכזה של הספק לא למהר ולחייב אותך בהפרש שבין המחירים אלא אם המוצר שהזמנת מלכתחילה יקר יותר מזה שסופק לך. אני הייתי מציעה להם לספוג את ההפרש ולוא בשל התנהלותם הכושלת שמזכה אותך בפיצוי.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap