פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
16/12/2019 11:18
נתנאל לוי
קניתי סלון
היי
קנינו סלון מחנות רהיטים במרכז הארץ.
התחלנו לבחור בד, לאחר מספר ימים בחרנו בד.
הבד שראינו בחנות והבד שקיבלנו לא מרגיש ולא נראה אותו בד. אבל בקוד דגם הוא בדיוק מה שהזמנו.
ז״א שמה שראינו במניפה ומה שקיבלנו בפועל שונה.
החלטנו שאנחנו לא רוצים את הסלון.
התקשרנו לשרות הלקחות ( הגרוע)
ולאחר שבוע קיבלנו תשובה שיבוא נציג מטעם החברה של הבד כדי לבדוק שהבד אכן לא תקין.
וציינו שתוך 14 ימי עסקים הוא יגיע.
לאחר שעבורו ה-14 ימי עסקים אף לא הגיע.
ואז שאלנו מה קורה ??
״ לא מאושר החלפת בד, בבד אין כל בעיה ואת בחרת בבד זה לאחר ששינת בד לאחר שהתחרטת ב 25/9. לאחר בדיקה של שימי ושל חברת הבדים, זהו הבד והוא תקין לחלוטין וכך גם מוצג בחנות . מלפנים משורת הדין, ובשביל שתהיי מרוצה , אנו מוכנים לייצר לך 2 כריות מושב חדשות ומתוחות יותר שלא יהיו הכיווצים שמפריעים לך. אנא עדכונך להמשך טיפול״
זה מה שנאמר לנו ... מה ניתן לעשות??
קנינו סלון מחנות רהיטים במרכז הארץ.
התחלנו לבחור בד, לאחר מספר ימים בחרנו בד.
הבד שראינו בחנות והבד שקיבלנו לא מרגיש ולא נראה אותו בד. אבל בקוד דגם הוא בדיוק מה שהזמנו.
ז״א שמה שראינו במניפה ומה שקיבלנו בפועל שונה.
החלטנו שאנחנו לא רוצים את הסלון.
התקשרנו לשרות הלקחות ( הגרוע)
ולאחר שבוע קיבלנו תשובה שיבוא נציג מטעם החברה של הבד כדי לבדוק שהבד אכן לא תקין.
וציינו שתוך 14 ימי עסקים הוא יגיע.
לאחר שעבורו ה-14 ימי עסקים אף לא הגיע.
ואז שאלנו מה קורה ??
״ לא מאושר החלפת בד, בבד אין כל בעיה ואת בחרת בבד זה לאחר ששינת בד לאחר שהתחרטת ב 25/9. לאחר בדיקה של שימי ושל חברת הבדים, זהו הבד והוא תקין לחלוטין וכך גם מוצג בחנות . מלפנים משורת הדין, ובשביל שתהיי מרוצה , אנו מוכנים לייצר לך 2 כריות מושב חדשות ומתוחות יותר שלא יהיו הכיווצים שמפריעים לך. אנא עדכונך להמשך טיפול״
זה מה שנאמר לנו ... מה ניתן לעשות??
שלום,
באם לא קיבלתם את המוצר שהזמנתם ויש לכם ראיות להוכחת הטענות, אתם רשאים להגיש תביעה בבית המשפט לצורך החלפת הסלון ותשלום פיצויים או ביטול העסקה ותשלום פיצויים.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap