קניתי שואב אבק, לאחר כשבוע גיליתי שיש תקלה שהמוט נתקע וקשה מאוד לחלוץ אותו מהשואב עצמו, שמתי אותו בתיקון בחנות והם שלחו ליבואן, אמרו לי עד 14 ימי עסקים מאז עברו כ20 ימי עסקים, השואב לא חזר ואני לא מקבל תשובות לא מהחנות ולא מהיבואן. האם אפשר לתבוע אותם?