פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
02/06/2020 14:28
אדי משאלי
ביטול עיסקת תיירות על ידי הספק
לכל העורכי דינים ואנשי האגודה למען הצרכן שמסתובבים פה, שאלה:
היינו אמורים לצאת לשיט עם חברת מנו ספנות ב 12.7 , לפני כשבועיים התקשרו ממנו והודיעו לנו שהשיט מבוטל, אמרנו אם ככה תחזירו את הכסף , אמרו אם אתם רוצים את הכסף בחזרה תצטרכו לשלם 69 אירו לראש דמי ביטול, שאלתי למה אם אתם מבטלים אני צריך לשלם?
ענו כי זאת מדיניות החברה.
פחדתי שעקב פשיטת רגל או סיבות נוספות של התחמקות מתשלום כדאי לקחת את ההצעה ולקבל את התשלום פחות הקיזוז של 69 אירו בידיעה שאתווכח איתם לאחר שההחזר יהיה אצלי בחשבון.
אז השאלה היא: האם זה חוקי?
האם יש דרך לקבל את ההחזר בכל זאת או שלא שווה להתאמץ כי ההתעסקות עם זה תעלה יותר? אחרי הכל מדובר על קיזוז 900 שח בערך.
היינו אמורים לצאת לשיט עם חברת מנו ספנות ב 12.7 , לפני כשבועיים התקשרו ממנו והודיעו לנו שהשיט מבוטל, אמרנו אם ככה תחזירו את הכסף , אמרו אם אתם רוצים את הכסף בחזרה תצטרכו לשלם 69 אירו לראש דמי ביטול, שאלתי למה אם אתם מבטלים אני צריך לשלם?
ענו כי זאת מדיניות החברה.
פחדתי שעקב פשיטת רגל או סיבות נוספות של התחמקות מתשלום כדאי לקחת את ההצעה ולקבל את התשלום פחות הקיזוז של 69 אירו בידיעה שאתווכח איתם לאחר שההחזר יהיה אצלי בחשבון.
אז השאלה היא: האם זה חוקי?
האם יש דרך לקבל את ההחזר בכל זאת או שלא שווה להתאמץ כי ההתעסקות עם זה תעלה יותר? אחרי הכל מדובר על קיזוז 900 שח בערך.
שלום,
באם החברה היא זו שביטלה את העסקה אזי בוודאי שאין מקום לשלם דמי ביטול.
באם הדבר היה הפוך ואתה היית מבקש לבטל את העסקה - אני מעריך שהיית משלם דמי ביטול של 100%.
במקרה המתואר באם החברה ביטלה עסקה מיוזמתה לא זו בלבד שהיא צריכה להשיב את כל הסכום אלא עליה לשלם פיצויים (בדיוק כפי שהיתה דורשת באם אתה היית מבקש לבטל עסקה) - נאה דורש נאה מקיים.
אתה רשאי להגיש תביעה כנגד החברה בעניין זה (ככל שלא חתמת על מסמכי ויתור תביעה).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap