פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
19/06/2020 09:55
משה
ביטול עסקה והחזרת תמורה
רכשתי ציוד לבעל חיים בחנות פיזית (לא באונליין). התשלום בוצע במזומן. לאחר כ-4 ימים ביקשתי להחזיר את המוצר בעילה של אי התאמה וביקשתי לקבל החזר כספי באמצעי בו בוצע התשלום (מזומן). איש המכירות טען כי ניתן לקבל החזר כספי רק עד 48 שעות מרגע הרכישה. האם זה נכון? אם לא - על פי איזה סעיף בחוק בעל העסק חייב להחזיר את התמורה בהתאם לאופן התשלום בתנאים הנ"ל?
שלום,
חסר לי מידע כדי שאוכל לענות על שאלתך.
מה הכוונה באי התאמה ? מכרו לך אוכל לכלב במקום לחתול או שבעל החיים לא אוהב את האוכל שקנית לו ?
החוק הרלוונטי בעניינך הוא - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). מציע לך לעיין בו.
שלום ותודה על תשובתך, מדובר בכלוב שהיה קטן מדי למידותיו של בעל החיים. לא נעשה בו כל שימוש והוא הוחזר במצב המקורי ותקין לגמרי. האם במצב כזה ניתן לעמוד על קבלת החזר כספי במקום זיכוי לרכישה בחנות?
שלום,
כן ובתנאי שעומדים בתנאיי הסעיף בחוק.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap