עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות בקשתי להתנתק משירותי טלויזיה ולא ניתקו

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה

פקס: 098800022

טלפון: הצג טלפון

עו"ד חיים איציקובסקי

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

04/08/2020 22:16 עידן בקשתי להתנתק משירותי טלויזיה ולא ניתקו

היי
בקשתי להתנתק משיותי טלויזיה של אחת החברות המוכרות
שעות שניסיתי להשיג אותם,
ועד שסוף סוף ענתה לי נציגה בקשתי שתנתק אותי , והיא אמרה סבבה שהיא שלחה בקשה ויחזו אליי תוך 2 ימי עסקים.
( הכל מוקלט !! )
עד היום לא חזרו אליי.... עברו כ 6 ימים.

שלחתי מייל לשירות לקוחות עפ פרטים מסודרים תז, ספרות אשראי , וכו... אמרו שיחזרו ולא חזרו .
אפילו כתבתי להם בפייסבוק שלהם ואמרו שיחזו ולא חזרו ....

והם עדיין מחייבים אותי ...

יש לי תיעוד והקלטות

מה עושים ??

האם ניתן לתבוע ?? האם שווה ?? האם זה לוקח הרבה זמן לתבוע ועל כמה ??

תודה מראש
עידן ( שם בדוי )

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

05/08/2020 06:27 שם בדוי היה לי אותו מקרה

שלום לך, היה לי אותו מקרה, שלחתי בקשות להתנתק בווטספ של השירות לקוחות, אמרו שיחזרו אליי תוך 2 ימי עסקים. לא חזרו.
כל פעם מורחים ומשכנעים אך לא מנתקים.

עד כמה שידוע לי יש סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן מאפשר פסיקת פיצוי ללא הוכחת נזק עד 10,000 ש"ח.

תתיעץ עם עורך דין איציקובסקי, מאוד מומלץ, הוא סייע לי רבות!

בהצלחה

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

05/08/2020 06:53 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
באם לא הצלחת להתנתק בעצמך - אני מציע לך לפנות לעורך דין לצורך סיוע בניתוקך.
באם יש לך את כל הראיות להוכחת טענותיך אתה רשאי לתבוע.
אינני עוסק בשאלת האם שווה לתבוע. אין זו שאלה משפטית.
הליך של תביעות קטנות לוקח עד שנה.
התביעה היא בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמה לך. כמו כן באם יש לך ראיות להוכחת טענותיך אתה רשאי לתבוע פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק מכוח חוק הגנת הצרכן.