פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
21/08/2020 07:00
עוז
אי רישום פירטי עסקה, וקבלת מוצר שונה מהסיכום
שלום רב, הזמנתי מטבח דרך חברת מטבחים שיש לה היסטוריה עם לקוחות מאוכזבים, העסקה כללה מטבח קומפלט שיש, כיורים, ברזים.
בעת ההזמנה הובטח לי כי אקבל כיור בגודל מסויים, לאחר ההתקנה (כחודש) גיליתי שהכיור קטן ממה שהובטח לי, חיפשתי במסמכי ההזמנה ולא ראיתי בסיכום הזמנה פירוט של גודל כיור, מה שכן בעת קבלת הסחורה (4 חודשים לאחר ההזמנה) קיבלתי חשבונית ששם מפורט גודל הכיור שקיבלתי - קטן יותר מכפי שהזמנתי.
לחברה יש היסטוריה של לקוחות מאוכזבים כמו"כ ההזמנה לא יצאה מושלמת קיבלתי קלפה בגודל לא מתאים, אך מכיוון שבנושא זה יש לי "הוכחה" לפי המפרט של המעצבת תחילה החברה עשתה בעיות אך החליפה בסופו של דבר.
אציין כי על החשבונית שקיבלתי בנוגע לקלפה נרשם גודל שלא הוזמן, אך מכיוון שיש לי תיעוד אחר מהמעצבת הסותר את הכתוב על החשבונית, החברה לא יכלה להכחיש את דבריי, אשמח לדעת האם כדאי לי לגשת לתביעות קטנות בעקבות המקרה הנ"ל.
תודה רבה
בעת ההזמנה הובטח לי כי אקבל כיור בגודל מסויים, לאחר ההתקנה (כחודש) גיליתי שהכיור קטן ממה שהובטח לי, חיפשתי במסמכי ההזמנה ולא ראיתי בסיכום הזמנה פירוט של גודל כיור, מה שכן בעת קבלת הסחורה (4 חודשים לאחר ההזמנה) קיבלתי חשבונית ששם מפורט גודל הכיור שקיבלתי - קטן יותר מכפי שהזמנתי.
לחברה יש היסטוריה של לקוחות מאוכזבים כמו"כ ההזמנה לא יצאה מושלמת קיבלתי קלפה בגודל לא מתאים, אך מכיוון שבנושא זה יש לי "הוכחה" לפי המפרט של המעצבת תחילה החברה עשתה בעיות אך החליפה בסופו של דבר.
אציין כי על החשבונית שקיבלתי בנוגע לקלפה נרשם גודל שלא הוזמן, אך מכיוון שיש לי תיעוד אחר מהמעצבת הסותר את הכתוב על החשבונית, החברה לא יכלה להכחיש את דבריי, אשמח לדעת האם כדאי לי לגשת לתביעות קטנות בעקבות המקרה הנ"ל.
תודה רבה
שלום,
כדאי לפנות לבית המשפט (אין זה משנה אם תביעות קטנות או אחר) בתנאי שיש לך עילה לתביעה וראיות להוכחת הטענות (הוכחת התביעה).
באם אתה מעוניין שאבחן האם יש בעניינך עילה לתביעה וראיות להוכחת טענותיך - אתה רשאי לפנות למשרדי.
השירותים המשפטיים בתשלום.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap