פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
26/08/2020 10:52
מלי
השכרת רכב,
שלום רב,\לפני חודשיים השכרתי רכב לתקופה ארוכה דרך הטלפון.
יומיים לאחר מכן הלכתי בכדי לקחת את הרכב מחברת ההשכרה.
באותו היום הנציגה החתימה אותי על חוזה שכירות.
בזמן שהרכב אצלי גיגלתי על שכירת רכב, משום שאני לראשונה שוכרת רכב בחיי.
ראיתי שהיו לי מספר אופציות לביטוח רכב וכן ביטול השתתפות עצמית על תאונה וכו'. התקשרתי לחברה ושאלתי אותם למה לא מרו לי שהייתי יכולה לעשות ביטול השתתפות עצמית על רכב שכן הרכב אצלי יהיה הרבה זמן ואלוהים יודע מה יכול לקרות. בינתיים השארתי את המצב כשם שהיה משום שלא הייתה לי אפשרות להגיע לסניף בשנית.
הענין הוא שבזמן תקופת השכירות כשחניתי את הרכב כנראה מישהו/י נכנס ברכב וגרם לשריטות.
ביום שהחזרתי להם את הרכב הם חייבו אותי בסכום המקסימלי על השריטות שהיו ואפילו מעבר לסכום של השתתפות עצמית מכיוון שהם טענו שיש 2 מוקדים וזה עלויות נפרדות.
1. האם הנציגים לא היו צריכים לומר לי או לשאול אותי איזה ביטוח מתאים לי? (הם החליטו בעצמם וגרמו לי לחשוב שיש רק אופציה אחת לביטוח).
2. האם מותר לחברת השכרת רכב לגבות יותר מסכום הגבוה מהשתתפות עצמית בטענה שהיו 2 תאונות לכאורה? בחוזה לא כתוב שום דבר על "מוקדים" כפי שטענו בשיחה הטלפונית. בפירוש כתוב עד 2000 שח השתתפות עצמית ולא מעבר לכך.
אודה לתשובתך.
יומיים לאחר מכן הלכתי בכדי לקחת את הרכב מחברת ההשכרה.
באותו היום הנציגה החתימה אותי על חוזה שכירות.
בזמן שהרכב אצלי גיגלתי על שכירת רכב, משום שאני לראשונה שוכרת רכב בחיי.
ראיתי שהיו לי מספר אופציות לביטוח רכב וכן ביטול השתתפות עצמית על תאונה וכו'. התקשרתי לחברה ושאלתי אותם למה לא מרו לי שהייתי יכולה לעשות ביטול השתתפות עצמית על רכב שכן הרכב אצלי יהיה הרבה זמן ואלוהים יודע מה יכול לקרות. בינתיים השארתי את המצב כשם שהיה משום שלא הייתה לי אפשרות להגיע לסניף בשנית.
הענין הוא שבזמן תקופת השכירות כשחניתי את הרכב כנראה מישהו/י נכנס ברכב וגרם לשריטות.
ביום שהחזרתי להם את הרכב הם חייבו אותי בסכום המקסימלי על השריטות שהיו ואפילו מעבר לסכום של השתתפות עצמית מכיוון שהם טענו שיש 2 מוקדים וזה עלויות נפרדות.
1. האם הנציגים לא היו צריכים לומר לי או לשאול אותי איזה ביטוח מתאים לי? (הם החליטו בעצמם וגרמו לי לחשוב שיש רק אופציה אחת לביטוח).
2. האם מותר לחברת השכרת רכב לגבות יותר מסכום הגבוה מהשתתפות עצמית בטענה שהיו 2 תאונות לכאורה? בחוזה לא כתוב שום דבר על "מוקדים" כפי שטענו בשיחה הטלפונית. בפירוש כתוב עד 2000 שח השתתפות עצמית ולא מעבר לכך.
אודה לתשובתך.
שלום,
1. כן, על הנציגים היה להציג בפניך את כל אפשרויות הביטוח שמוצעות לך.
2. על החברה לפעול בהתאם להסכם עליו חתמת. בהתאם למתואר וההיגיון היה על החברה לגבות רק השתתפות עצמית אחת.
תודה על התשובה.
מה עליי לעשות במצב כזה כשאני מרגישה מרומה מכל העניין הזה?.
שלום,
את רשאית לפעול משפטית כנגדם.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות למשרדי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap