פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
20/09/2020 17:35
אולגה גויכברג
החזר עבור טיסות שבוטלו עקב קורונה
ב 5.02.2020- רכשתי מחברת גאלא טורס בע"מ דרך אתר אינטרנט שני כרטיסי טיסה הלוך ושוב לפראג.
כרטיסי הלוך לתאריך 22.05.2020 של חברת תעופה אל על. כרטיסי שוב לתאריך 29.05.2020 של חברת תעופה סמארט ווינגס.
שתי חברות תעופה ביטלו את הטיסות והודיעו על כך במכתבים טרם מועד היציאה.
פניתי לחברת גאלא טורס בע"מ אינספור פעמים במטרה לקבל מעוד החזר התשלום עבור טיסות שבוטלו שנכון להיום שולם במלאו.
החברה מסרבת להחזיר כסף בטענה שחברות תעופה לא ביצעו החזר.
לפי חוק הגנת הצרכן במקרה שצרכנים ששילמו על מוצר או שירות שלא קיבלו חברות והסוכנים
מחויבים להחזיר כסף ואינם יכולים להכריח לקוח לקחת ואוצ'ר לזיכוי עתידי.
האם אני יכולה לטבוע מגאלא טורס בע"מ החזר עבור כרטיסי טיסה?
ב 5.02.2020- רכשתי מחברת גאלא טורס בע"מ דרך אתר אינטרנט שני כרטיסי טיסה הלוך ושוב לפראג.
כרטיסי הלוך לתאריך 22.05.2020 של חברת תעופה אל על. כרטיסי שוב לתאריך 29.05.2020 של חברת תעופה סמארט ווינגס.
שתי חברות תעופה ביטלו את הטיסות והודיעו על כך במכתבים טרם מועד היציאה.
פניתי לחברת גאלא טורס בע"מ אינספור פעמים במטרה לקבל מעוד החזר התשלום עבור טיסות שבוטלו שנכון להיום שולם במלאו.
החברה מסרבת להחזיר כסף בטענה שחברות תעופה לא ביצעו החזר.
לפי חוק הגנת הצרכן במקרה שצרכנים ששילמו על מוצר או שירות שלא קיבלו חברות והסוכנים
מחויבים להחזיר כסף ואינם יכולים להכריח לקוח לקחת ואוצ'ר לזיכוי עתידי.
האם אני יכולה לטבוע מגאלא טורס בע"מ החזר עבור כרטיסי טיסה?
שלום,
כן.
בכל מקרה החוק הרלוונטי בעניינך אינו חוק הגנת הצרכן אלא חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה).
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap