פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
28/10/2020 13:18
טל
מקרה פרטי
שלום לכולם
מסרתי פלאפון לתיקון בנוקדת מסירה של חברה מסוימת במסגרת האחריות .
נאמר לי שמשך זמן התיקון וקבלת הפלאפון בחזרה הוא עד 14 ימי עסקים. וכך כתוב גם באתר החברה.
היום לאחר 16 ימי עסקים התקשרתי לברר מה מצב הפלאפון שלי ומסתבר שהחברה המטפלת לא יודעת היכן נמצא המכשיר שלי נכון להיום. החברה טוענת שהמכשיר לא הגיע אליהם והם יחפשו את המכשיר ומכך נובע שיעברו עוד כמה ימי עסקים טובים עד שאקבל אם בכלל את המכשיר בחזרה.
האם יש עילה לתביעה נגד החברה ?
ואם כן מה ההליך ומה סכום התביעה שאפשר לתבוע בגין עוגמת נפש ?
מסרתי פלאפון לתיקון בנוקדת מסירה של חברה מסוימת במסגרת האחריות .
נאמר לי שמשך זמן התיקון וקבלת הפלאפון בחזרה הוא עד 14 ימי עסקים. וכך כתוב גם באתר החברה.
היום לאחר 16 ימי עסקים התקשרתי לברר מה מצב הפלאפון שלי ומסתבר שהחברה המטפלת לא יודעת היכן נמצא המכשיר שלי נכון להיום. החברה טוענת שהמכשיר לא הגיע אליהם והם יחפשו את המכשיר ומכך נובע שיעברו עוד כמה ימי עסקים טובים עד שאקבל אם בכלל את המכשיר בחזרה.
האם יש עילה לתביעה נגד החברה ?
ואם כן מה ההליך ומה סכום התביעה שאפשר לתבוע בגין עוגמת נפש ?
שלום,
כן, בהתאם למתואר ישנן כמה עילות לתביעה, אך זה תלוי בהאם ימצאו לך את הטלפון או לא.
ככל שהטלפון לא ימצא - תוכלי להגיש תביעה הן על סכום המכשיר וכולל רשלנות מקצועית, נזקים ועוגמת נפש.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.2
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap