פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
02/11/2020 18:00
דורון
ביטול עסקה למוצר שלא סופק
רכשנו מוצרי קרמיקה ופרקט לבית. שלמנו את מלוא סכום העסקה במזומן.
חלק מהמוצרים סופקו וברצוננו לבטל את העסקה עבור שאר המוצרים שלא סופקו.
החנות מבקשת לגבות דמי 20% דמי ביטול עבור ביטול עסקה. בנוסף החנות מציינת מוצרים שלא ניתן לבטל כלל. למרות שלא סופקו. מדובר בעסקה של 10 אלף כך שדמי הביטול מסתכמים ב2000 ש"ח האם זה חוקי? האין זה סותר את חוק הגנת הצרכן שמגביל את סכום דמי הביטול ב100ש"ח?
חלק מהמוצרים סופקו וברצוננו לבטל את העסקה עבור שאר המוצרים שלא סופקו.
החנות מבקשת לגבות דמי 20% דמי ביטול עבור ביטול עסקה. בנוסף החנות מציינת מוצרים שלא ניתן לבטל כלל. למרות שלא סופקו. מדובר בעסקה של 10 אלף כך שדמי הביטול מסתכמים ב2000 ש"ח האם זה חוקי? האין זה סותר את חוק הגנת הצרכן שמגביל את סכום דמי הביטול ב100ש"ח?
שלום,
כללי חוק הכנת הצרכן והתקנות לפיה, חלים במקרים מסוימים ולא בכל עסקה.
אינני מכיר את מהות העסקה על מנת שאוכל לקבוע האם על החברה לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן או הסכום שקבעה בהסכם.
כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי להכיר את סיפור המקרה בהרחבה ולעיין בראיות שיש ברשותך להוכחת הטענות.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap