פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
06/11/2020 15:40
מיכל
למה זכאי הצרכן במקרה הבא
רקע:
אבא שלי בן 78 הגיע לעסק המוכר דלתות והזמין מבלי לראות את הדלת שהמוכר התכוון לספק לו, דלת כניסה לביתו.
המוכר שלח אדם שמדד בבית אבי את המשקוף, והמודד חייב את אבי בעוד 500 ש"ח במזומן בתואנות שונות וסרב לתת לן קבלה על ה 500 ש"ח.
הדלת שהותקנה לאבי לא תואמת את מפתח הדלת יש מרווח לכל גובה הדלת ונכנס קור. המוכר מסרב להחליף את הדלת ומאיים על אבי שהוא יבוא לקחת לו את הדלת ולא יחזיר לו אף שקל.
השאלות:
1. האם אבי רשאי לבטל עסרה בנסיבות אלה, ואיך? האם רשאי לרכוש דלת חדשה ולתבוע את מי שמכר על החזר בגין הדלת הבלתי מתאימה שסיפק ואינו מוכן להחליף או לתקן?
2. האם אבי זכאי לפיצוי בנסיהות?
3. מה ניתן לעשות לגבי ה 500 ש"ח שהמודד גבה מאבי מבלי לתת לו קבלה?
תודה רבה
אבא שלי בן 78 הגיע לעסק המוכר דלתות והזמין מבלי לראות את הדלת שהמוכר התכוון לספק לו, דלת כניסה לביתו.
המוכר שלח אדם שמדד בבית אבי את המשקוף, והמודד חייב את אבי בעוד 500 ש"ח במזומן בתואנות שונות וסרב לתת לן קבלה על ה 500 ש"ח.
הדלת שהותקנה לאבי לא תואמת את מפתח הדלת יש מרווח לכל גובה הדלת ונכנס קור. המוכר מסרב להחליף את הדלת ומאיים על אבי שהוא יבוא לקחת לו את הדלת ולא יחזיר לו אף שקל.
השאלות:
1. האם אבי רשאי לבטל עסרה בנסיבות אלה, ואיך? האם רשאי לרכוש דלת חדשה ולתבוע את מי שמכר על החזר בגין הדלת הבלתי מתאימה שסיפק ואינו מוכן להחליף או לתקן?
2. האם אבי זכאי לפיצוי בנסיהות?
3. מה ניתן לעשות לגבי ה 500 ש"ח שהמודד גבה מאבי מבלי לתת לו קבלה?
תודה רבה
שלום,
בהתאם לחוק על אביך לתת הזדמנות לבית העסק לתקן / להחליף לאביך את הדלת / לבצע ההתקנה מחדש לשביעות רצונו של אביך.
באם בית העסק מסרב - אביך רשאי לבטל את העסקה לקבל את כספו בחזרה + פיצויים בגין הפרת החוק, נזקים ועוגמת הנפש שנגרמו.
בכל מקרה לגבי התשלום הנוסף של ה 500 ש"ח ששולמו - על בית העסק להשיבם לאביך.
אני מציע לכם לפנות לאיש מקצוע (עורך דין) שיסייע לכם בעניין.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם - אתם מוזמנים לפנות למשרדי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap