היי. עשיתי מנוי לחד"כ במרץ 20, עם סגירת חדרי הכושר פניתי למכון בבקשה להקפיא את המנוי. הוסבר לי כי התשלומים ימשיכו לרדת אך המנוי יתארך בהתאם (צבירת ימים). לפני כשבוע פניתי לחד"כ בבקשה לביטול המנוי, הוסבר לי כי אין החזר כספי על התקופה בה המנוי היה בהקפאה (תשעה חודשים) וזאת אף על פי שהחד"כ היה סגור בטענה ש"עדיין ניתנו שירותים חלקיים בזום" וכי "בתקנון מופיע כי אין החזר על ימי הקפאה". לאור התקופה, האם יש מעשה לעשות בנידון? תודה.