פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
08/06/2013 13:25
מרק
מה עדיף: תביעות קטנות או סדר דין מהיר
שלום,
לפני כ-10 חודשים רכשנו בעסקה מרחוק חבילת סיור לאירופה עבור 4 אנשים, דרך סוכנות נסיעות מסוימת, כאשר ספק השירות בפועל היתה חברה אחרת. בעת הרכיש, מסר נציג סוכנות הנסיעות כי רמת המלון תהיה בין 3-4 כוכבים. זה היה חשוב לי ועל כן וידאתי את זה פעם נוספת בשיחה נוספת. עם זאת, כשהגיעה העת למסור לנו את פרטי החבילה הסופיים, התברר כי המלון היה 2 כוכבים בלבד, והוא מלון גרוע ובמקום מסוכן. הודעתי לחברה על רצוני לבטל או לחלופין להעמיד לרשותי מה שהובטח. הם סירבו. וכל הכסף הלך לאיבוד כי לא נסענו. מכתבים נוספים נותרו ללא מענה. כעת אנו מגישים תביעה. מה עדיף, תביעות קטנות או סדר דין מהיר? הרי אם זה תביעות קטנות, לא נוכל לבקש מהם גילוי מסמכים או שכן?
תודה מראש
לפני כ-10 חודשים רכשנו בעסקה מרחוק חבילת סיור לאירופה עבור 4 אנשים, דרך סוכנות נסיעות מסוימת, כאשר ספק השירות בפועל היתה חברה אחרת. בעת הרכיש, מסר נציג סוכנות הנסיעות כי רמת המלון תהיה בין 3-4 כוכבים. זה היה חשוב לי ועל כן וידאתי את זה פעם נוספת בשיחה נוספת. עם זאת, כשהגיעה העת למסור לנו את פרטי החבילה הסופיים, התברר כי המלון היה 2 כוכבים בלבד, והוא מלון גרוע ובמקום מסוכן. הודעתי לחברה על רצוני לבטל או לחלופין להעמיד לרשותי מה שהובטח. הם סירבו. וכל הכסף הלך לאיבוד כי לא נסענו. מכתבים נוספים נותרו ללא מענה. כעת אנו מגישים תביעה. מה עדיף, תביעות קטנות או סדר דין מהיר? הרי אם זה תביעות קטנות, לא נוכל לבקש מהם גילוי מסמכים או שכן?
תודה מראש
בתביעה קטנה אתה לא צריך להיות מיוצג; בסד"מ, בשל הליכי הפרוצדורה, כדאי להיות בעל השכלה והכשרה פרקטית משפטית או להיות מיוצג. אם קיימות ראיות לכאורה לגבי הפרת ההסכם, אני מציעה כי תיגש ישירות לתביעה קטנה שכן, בהנחה שהסך הנתבע מתאים לתביעות קטנות, מדובר בהליך הרבה יותר פשוט.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
היי, תודה רבה על המענה. הראיות היחידות הן העדויות שלי, של בת זוגתי על השיחה שנוהלה. כמו כן, העדויות של הוריי, אשר ביקשו לוודא את רמת בית המלון. כלומר, אין משהו כתוב. זה יכול להספיק, לדעתך?
עם זאת, ככלל, בהמ"ש מאוד אוהב ראיות כתובות - מסמכים, הזמנה שבה רשומים תנאי העסקה. אחרת הוא צריך להכריע בגרסאות נוגדות וזה "מילה מול מילה" ותלוי בנסיבות.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap