פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
01/04/2021 20:54
הדר
פיצוי אגד
עו"ד חיים שלום רב,
מזה ספטמבר 2020 אני בהתקשרות עם חברת הנסיעות אגד. הסיפור בקצרה :הטענתי חוזה שגוי שלא השתמשתי בו ברב קו. דיברתי עם אגד להחזר הכספי ובטלפון ,הנציגה עמה דיברתי אמרה לי לגשת לכל עמדת רב קו שם אקבל את ההחזר הכספי ל. נסעתי למקום הקרוב ביותר לביתי שם נאמר לי שהם לא מטעינים רב קו אלא רק במקום אחר ספציפי בירושלים, בנוסף קיבלתי שם יחס מזלזל וחסר סבלנות (היה לפני הסגירה) מאין כמוהו עי העובדות במקום ובנוסף,כל הסיפור הזה לקח לי קרוב לשעתיים ,להגיע למקום (עי תחבורה ציבורית) ולחזור לביתי.
בעקבות זה,התכתבי עם אגד והפיצוי שהם נתנו לי עומד על 30 שקלים. בחישוב מהיר,להוריד את נסיעות האוטובוסים הלוך ושוב יוצא שהפיצוי המזוקק עומד על 6 שקלים בלבד.
כאמור מאז ספטמבר אני מתכתבת איתם אך הם סירבו בכל תוקף להעלות את הסכום הכספי ולכן נאלצתי לכתוב לרשות ההגנה לצרכן לפני כמעט חודשיים. בינתיים כל מעשם היה לצטט לי את תשובת אגד.
האם יש פה מקום לתביעה על עוגמת הנפש והטרטור מאז ספטמבר ?
תודה
מזה ספטמבר 2020 אני בהתקשרות עם חברת הנסיעות אגד. הסיפור בקצרה :הטענתי חוזה שגוי שלא השתמשתי בו ברב קו. דיברתי עם אגד להחזר הכספי ובטלפון ,הנציגה עמה דיברתי אמרה לי לגשת לכל עמדת רב קו שם אקבל את ההחזר הכספי ל. נסעתי למקום הקרוב ביותר לביתי שם נאמר לי שהם לא מטעינים רב קו אלא רק במקום אחר ספציפי בירושלים, בנוסף קיבלתי שם יחס מזלזל וחסר סבלנות (היה לפני הסגירה) מאין כמוהו עי העובדות במקום ובנוסף,כל הסיפור הזה לקח לי קרוב לשעתיים ,להגיע למקום (עי תחבורה ציבורית) ולחזור לביתי.
בעקבות זה,התכתבי עם אגד והפיצוי שהם נתנו לי עומד על 30 שקלים. בחישוב מהיר,להוריד את נסיעות האוטובוסים הלוך ושוב יוצא שהפיצוי המזוקק עומד על 6 שקלים בלבד.
כאמור מאז ספטמבר אני מתכתבת איתם אך הם סירבו בכל תוקף להעלות את הסכום הכספי ולכן נאלצתי לכתוב לרשות ההגנה לצרכן לפני כמעט חודשיים. בינתיים כל מעשם היה לצטט לי את תשובת אגד.
האם יש פה מקום לתביעה על עוגמת הנפש והטרטור מאז ספטמבר ?
תודה
שלום,
קראתי את סיפור המקרה. אינני מבין איזו עוגמת נפש נגרמה לך בכל העניין.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap