פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
19/05/2021 17:22
עידו
תהליך ביטול עסקה
לאחר בקשות חוזרות נשנות בית עסק "הסכים" לבטל עסקה שעשיתי לפני כמה ימים (עסקה שהתחילה בתשלום מקדמה בחנות כדי לשריין הצעת מחיר, ואז תשלום מלא טלפונית למחרת).
במעמד הביטול נאמר לי שהחנות צריכה להודיע לספק על הביטול, ולאחר שיקבלו אישור יודיעו לחברת האשראי לבטל את העסקה, מה שיקח עד 10 ימי עסקים.
זו פעם ראשונה שאני רואה פרוצדורה כזו - אני רגיל שמזכים אותי במקום, נותנים לי חשבונית וזהו.
האם זה תקין?
במעמד הביטול נאמר לי שהחנות צריכה להודיע לספק על הביטול, ולאחר שיקבלו אישור יודיעו לחברת האשראי לבטל את העסקה, מה שיקח עד 10 ימי עסקים.
זו פעם ראשונה שאני רואה פרוצדורה כזו - אני רגיל שמזכים אותי במקום, נותנים לי חשבונית וזהו.
האם זה תקין?
שלום,
זה לא לא תקין.
זה מקובל במקומות מסוימים, בתנאי שזה נעשה כדין.
עליך רק לעקוב ולבדוק שלא עובדים עליך ולמעשה בדרך זו יגרמו לכך שיעבור הזמן הקבוע בחוק ולא תוכל לבטל.
איך אוכל לוודא? הרי לפי טענת העסק יקח 10 ימי עסקים עד שאראה את הכסף, מה שאומר שיעברו 14 ימים מיום הקניה.
האם אני לא יכול לדרוש אישור על כך שביקשתי לבטל?
שלום,
אתה יכול לוודא על ידי כך שתתנהל מולם בכתב כדי שיהיו לך את כל הראיות במידה ומשהו יתפקשש (כמו לדוגמא אישור בכתב על בקשתך לבטל).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap