פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
17/06/2021 13:05
אלי פרץ
צרכנות
רכשתי מיטה חשמלית לפני קצת יותר מי 5 שנים האחריות עליה 7 שנים השבוע הוצרכתי לבקש שירות על המנוע של המיטה השירות הגיע החליף את המנוע אך הבעיה שבמנוע הקודם היה לי גם תאורה נסתרת ועכשיו כשהוא הוחלף ללא אפשרות לחיבור תאורה פניתי לחברה והם טוענים שהם הפסיקו ליצר מנועים מסוג זה ויש לציין ששאלתי את הטכנאי האם המנוע המוחלף חדש הוא טען שהוא משופץ וכשהעליתי את הנושא בפני שירות לקוחות שם טענו שהם מספקים חלקי חילוף חדשים בלבד יש לציין שהטכנאי נכנס עם המנוע ללא מארז כול שהוא המעיד על היותו חדש יש לציין שמדובר במיטה יהודית שחציה כרגע מוארת וחציה השני לא מואר וכן עלות המיטה בסביבות 25000 ש"ח . שאלתי האם לפי חוק להגנת הצרכן אני יכול לתבוע אותם על זה שאין את אותו מנוע מקורי שבו הייתה גם תאורה וגם על סמך עדותו של הטכנאי שהמנוע היינו משופץ
שלום,
התשובה לשאלתך היא כן. בהתאם למתואר בהחלט יש לך עילה לתביעה.
בהתאם לחוק על החברה הנותנת אחריות ושירות להחזיק אצלם חלקי חילוף חדשים ומתאימים.
ראה בעניין זה תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap