פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
20/07/2021 18:16
מוחמד מחאגנה
האם חוק טכנאים חל על עסקים קטנים? ולמרות שהלקוח ניצל את הידע שלו ולא עדכן?
היי
יש לנו עסק קטן
לקוח קנה מוצר
העברנו את המוצר לקבלן משנה
שהוא בעצמו קבע שעה עם הלקוח ולא עדכן אותנו
כשפנינו למתקין משנה הוא לא ענה
מתברר שהוא לא הגיע ללקוח
הוא לא הודיע לנו על כך
והלקוח מתברר מכיר את החוק, חיכה 3 שעות, בכוונת תחילה לקבל את הזיכוי, ורק אז עדכן בהודעה אחרי שעות העבודה.
לנו כעסק, לא היה שום מושג שההתקנה לא בוצעה על ידי קבלן המשנה.
מתברר אחר כך שקרוב משפחה מדרגה ראשונה של הקבלן עבר תאונה קשה שגרמה לאי התייצבות ואי הודעה לנו וללקוח.
למה אני כעסק צריך לפצות את הלקוח?
יש לנו עסק קטן
לקוח קנה מוצר
העברנו את המוצר לקבלן משנה
שהוא בעצמו קבע שעה עם הלקוח ולא עדכן אותנו
כשפנינו למתקין משנה הוא לא ענה
מתברר שהוא לא הגיע ללקוח
הוא לא הודיע לנו על כך
והלקוח מתברר מכיר את החוק, חיכה 3 שעות, בכוונת תחילה לקבל את הזיכוי, ורק אז עדכן בהודעה אחרי שעות העבודה.
לנו כעסק, לא היה שום מושג שההתקנה לא בוצעה על ידי קבלן המשנה.
מתברר אחר כך שקרוב משפחה מדרגה ראשונה של הקבלן עבר תאונה קשה שגרמה לאי התייצבות ואי הודעה לנו וללקוח.
למה אני כעסק צריך לפצות את הלקוח?
שלום,
תחילה יש לבדוק האם חוק הטכנאים חל במקרה המתואר.
שנית, בגדול אגיד כי כיוון שאתה הוא בית העסק אשר ממנו הוזמן השירות, אתה כבית עסק אחראי אל מול לקוחותיך.
לפיכך במקרה המתואר ובמידה והמקרה נכנס בגדר חוק הטכנאים - אזי עליך לפצות את הלקוח ואת הסכום עליך לגבות מהחברה הקבלנית איתה בחרת לעבוד ולמעשה התרשלה בעבודתה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap