פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)
05/01/2022 10:33
ויקטור
החזר כספי
רכשתי עכבר מחשב באתר. העכבר הגיע ולא עבד כראוי. ביקשתי לקבל החזר כספי ונענתי בשלילה, אמרו שניתן להחליף. אני לא מעוניין בכך. האם מגיע לי החזר כספי? מן הסתן פתחתי את האריזה, אך לא השתמשתי במוצר.
שלום,
כן. בהתאם לחוק הגנת הצרכן אתה רשאי לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.
אם מדובר במוצר תקול על אחת כמה וכמה אתה רשאי לבטל (ואף לקבל פיצוי).
שלום,
ככל שהמוכר אינו פועל בהתאם לחוק, אתה רשאי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לצורך ביטול עסקה + השבה כספית + תשלום פיצויים.
לפני כן אני ממליץ לשלוח למוכר הודעה על ביטול העסקה בכתב כדי להקפיא את המצב.
שלום,
אין דבר כזהנהוג. כל מקרה לגופו.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap