עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות זמן אספקת חלפים

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה

פקס: 098800022

טלפון: הצג טלפון

עו"ד חיים איציקובסקי

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

31/01/2022 09:22 אלי זמן אספקת חלפים

שלום,

רכשתי לפני כשנתיים מקרר של LG מהיבואן הרשמי. חלק במקרר נשבר. להבנתי היבואן חייב להחזיק חלפים. פניתי ליבואן ובמשך יותר מחודש, למרות פניות חוזרות ונשנות, לא קיבלתי מענה. אם אני מבין נכון היבואן חייב לתקן מוצר באחריות תוך 3 ימים. המוצר כבר לא באחריות, אבל הוא עדיין חייב להחזיק חלפים. האם החוק מתייחס לזמן אספקת החלפים? האם אי-המענה לאורך משך זמן כך כך רב מצדיק תביעה קטנה?

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

31/01/2022 11:35 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
כמענה לשאלתך ראה - תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

31/01/2022 19:28 אלי תודה - עיינתי ולא ברורה לי נקודה מסוימת

שלום,
עיינתי בתקנות ובתקנות מצוין זמן התיקון תחת אחריות, אך לא מצאתי האם יש התייחסות לזמן בו על היבואן (נותן האחריות) לספק חלפים שלא במסגרת האחריות.
בנוסף, האם יש צורך לשלוח מכתב לפני תביעה? מה המשמעות שלו?

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

01/02/2022 07:49 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
כאמור כך קובע החוק. במילים אחרות אין התייחסות לזמן בו על היבואן (נותן האחריות) לספק חלפים שלא במסגרת האחריות ולכן הוא לא נתון לזמנים מסוימים.
אין צורך לשלוח מכתב התראה כדי להגיש תביעה.