עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות ביטול עסקה בנסיבות

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה

פקס: 098800022

טלפון: הצג טלפון

עו"ד חיים איציקובסקי

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

20/02/2022 10:58 סיגל ביטול עסקה בנסיבות

רכשתי בחנות מיטה ושילמתי על החשבון, לא שילמתי את כל הסכום.

המיטה במידות בהם היתה בתצוגה, אך הזמנתי אותה בריפוד אחר מזה שהיתה בתצוגה, לאחר כיומיים, הודעתי על ביטול עסקה.
כשרכשתי המוכר אמר לי שרק כשאשלם את כל הסכום הוא יוציא את ההזמנה.

כעת אומרים לי שבאותו יום זה יצא ליצור
ושבגלל שבחרתי ריפוד זה מיטה בהזמנה מיוחדת ולא מוכנים לבטל העסקה.

האם בית העסק מחוייב בנסיבות לבטל את העסקה, ומאיזה נימוקים?

תודה רבה

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

20/02/2022 15:09 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אם מדובר על הזמנה מיוחדת - אזי מבחינת החוק לא ניתן לבטל את העסקה.
אם אין מדובר בהזמנה מיוחדת ניתן לבטל את העסקה בתנאים הבאים :
צרכן רשאי לבטל ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –
(1) לרכישת טובין או סוגי טובין (ריהוט) – בתוך 14 ימים מיום שקיבל את הטובין; פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;