פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
15/03/2022 09:09
אלכסנדר ולסוב
איחור באספקת מוצר
רכשתי שעון חכם ב-9.03.22 אצל יבואן רשמי דרך אתר אינטרנט, בחרתי שיטת משלוח מהיום להיום. היום כבר 15.03.22 ועוד לא קיבלתי מוצר. לדבר איתם ניתן רק דרך מייל. הם עונים באיחור של 24 שעות ולא מיתיחסים לשאלות שלי ואומרי: "הזמנתך התקבלה ונמצאת בטיפול, צפוייה להיות מוכנה בימים הקרובים. ברגע שתהייה מוכנה תעודכן על כך." זה מה שהם ענו ב-13.03.22. הם לא מנסים לפתור בעיה ורק מושכים זמן.
שלום,
קראתי את הדברים.
מהי שאלתך ? ואיך אני יכול לסייע ?
השאלה היא האם ניתן לתבוע? 1. המוצר לא נמסרה בזמן. אחרי 5 ימים התכתבויות בטלתי עסקה. 2. היחס ללקוח הוא כאילו אני חייב להם משהו. 3. תקשורת איתם אפשרית רק במייל, אליו הם עונים פעם ביום. זלזול בלקוח.
שלום,
כן אתה רשאי לתבוע אותם ככל שהצד השני הפר הסכם (לא סיפק מוצר בזמן) ובעקבות כך נגרמו לך נזקים ועוגמת נפש.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap