פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
29/03/2022 08:54
עמית ניצן
טבעת תיקונים ובעיות
נקנתה לי מתנה בסכום 440 שקלים.
החלפתי את המתנה והוספתי 60 שקלים.
המוצר הוכן לי במיוחד עקב בעיית מידות בחנות. בעת שקיבלתי את המוצר היה בו חסר חלק (אבנים בטבעת).
המוצר הוחזר לתיקון וחזר אליי.
לאחר ענידה של כיומיים שלושה. המוצר נפגם שוב והצבע של הזהב ירד. הלך שוב לתיקון של ציפוי זהב כפול (יש אחריות של שנה)
חזר מתיקון וענידה של חצי יום נפל חלק מהטבעת. (נפלה אבן)
הלך לתיקון שוב וכל זה קרה במשך כמה חודשים עקב מקום מגורי שלא קרוב לחנות ועקב בעיית זמן לנסוע לשם.
לאחר בדיקת הטבעת ע"י החנות, קיבלתי טלפון, ואמרו לי שהמוצר שקניתי היה פגום מלכתחילה ולא הייתי אמורה לקבל אופציה בכלל לקנות אותו כמו שקניתי אותו ושמגיע לי זיכוי כספי בחנות במלוא המחיר של המוצר -500 שקלים.
אני לא מעוניינת בשום מוצר אלא בזיכוי כספי (מזומן).
מה עליי לעשות לאחר השתלשלות אירועים שכזו?
תודה
החלפתי את המתנה והוספתי 60 שקלים.
המוצר הוכן לי במיוחד עקב בעיית מידות בחנות. בעת שקיבלתי את המוצר היה בו חסר חלק (אבנים בטבעת).
המוצר הוחזר לתיקון וחזר אליי.
לאחר ענידה של כיומיים שלושה. המוצר נפגם שוב והצבע של הזהב ירד. הלך שוב לתיקון של ציפוי זהב כפול (יש אחריות של שנה)
חזר מתיקון וענידה של חצי יום נפל חלק מהטבעת. (נפלה אבן)
הלך לתיקון שוב וכל זה קרה במשך כמה חודשים עקב מקום מגורי שלא קרוב לחנות ועקב בעיית זמן לנסוע לשם.
לאחר בדיקת הטבעת ע"י החנות, קיבלתי טלפון, ואמרו לי שהמוצר שקניתי היה פגום מלכתחילה ולא הייתי אמורה לקבל אופציה בכלל לקנות אותו כמו שקניתי אותו ושמגיע לי זיכוי כספי בחנות במלוא המחיר של המוצר -500 שקלים.
אני לא מעוניינת בשום מוצר אלא בזיכוי כספי (מזומן).
מה עליי לעשות לאחר השתלשלות אירועים שכזו?
תודה
שלום,
בהתאם למתואר וכיוון שמדובר במתנה שנרכשה בשבילך בחנות, החוק קובע כי את רשאית לקבל זיכוי כספי בחנות (להבדיל ממקרה שבו רכשת את את המוצר ואז היית רשאית לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה).
חוק הגנת הצרכן והתקנות
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap