פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
16/05/2022 08:57
גל-ים
גל-ים
שלום, קניתי בינואר 22 ספה עור ניקולטי ב 17 אלף שח קיבלתי אותה בשבוע של ערב פסח, כשהיא קרועה בתחתית בביטנה, גיליתי זאת לאחר שהמוביל הלך כבר. כשהתכופפתי יום אחד לשטוף את הריצפה!
מאחורי דף ההזמנה שהמוכר רשם עליו והחתים אותי אך לא הראה לי את הצד האחורי שיש בו תנאי הזמנה, לפיהם ידוע לי כי אחריות החברה היא כמפורט בתעודת האחריות שמוצגת בחנות ושניתנה לי אפשרות לעיין בה, ושתימסר לי במועד מסירת המוצרים, ידוע לי כי במידה ויגלה פגם או ליקוי כלשהו עליי לקבל שירות אך ורק מהחברה ואני מתחייב לאפשר לחברה לבצע כל טיפול או תיקון כנדרש. האם לפי זאת אני לא יכולה לתבוע ספה חדשה בבית משפט לתביעות קטנות?
מאחורי דף ההזמנה שהמוכר רשם עליו והחתים אותי אך לא הראה לי את הצד האחורי שיש בו תנאי הזמנה, לפיהם ידוע לי כי אחריות החברה היא כמפורט בתעודת האחריות שמוצגת בחנות ושניתנה לי אפשרות לעיין בה, ושתימסר לי במועד מסירת המוצרים, ידוע לי כי במידה ויגלה פגם או ליקוי כלשהו עליי לקבל שירות אך ורק מהחברה ואני מתחייב לאפשר לחברה לבצע כל טיפול או תיקון כנדרש. האם לפי זאת אני לא יכולה לתבוע ספה חדשה בבית משפט לתביעות קטנות?
שלום,
לא, אין זה אומר שאינך יכולה לתבוע בבית משפט.
עליך לפעול בהתאם לחוק.
אם קיבלת ספה קרועה ויש לך ראיות שאכן קיבלת ספה קרועה (ולא חתמת כי קיבלת ספה והכל תקין) - אז את רשאית לקבל ספה חדשה אחרת (לא קרועה).
אם אין לך הוכחות לכך שכך קיבלת את הספה - אז עליך לאפשר לחברה לתקן את הספה בהתאם לכתב האחריות.
ככל שהחברה לא תסכים לתקן ו\או לא תתקן את הספה במסגרת כתב האחריות - רק אז תהיה לך זכות משפטית (עילה לתביעה) ותוכלי לתבוע בבית המשפט ולקבל ספה חדשה.
כשהמוביל הביא את הספה לא התכופפתי לבדוק אותה רק לאחר שבועיים גיליתי את הקרע בבטנה. הם מעונינים לתקן אבל אני לא רוצה ספה ב 17 אלף שח מתוקנת, אני רוצה ספה חדשה. אין לי הוכחות שכך קיבלתי את הספה אבל איך יכולתי לקרוע אותה מלמטה בתחתית ?
שלום,
אני מבין.
ניתן לטעון בעניינך ביטול עסקה או החלפת מוצר מכוח סעיפים 15 ו 16 לחוק המכר :
אי-התאמה נסתרת
15. לא היתה אי-ההתאמה ניתנת לגילוי בבדיקה סבירה, זכאי הקונה להסתמך עליה על אף האמור בסעיף 14, ובלבד שנתן למוכר הודעה עליה מיד לאחר שגילה אותה; אולם במכירת נכס נד אין הקונה זכאי לחזור בו מן החוזה אם נתן הודעה כאמור לאחר שעברו שנתיים ממסירת הממכר, ואין הוא זכאי ליתר התרופות בשל הפרת חוזה אם נתן את ההודעה לאחר שעברו ארבע שנים ממסירת הממכר.
העלמת אי-התאמה
16. היתה אי-ההתאמה נובעת מעובדות שהמוכר ידע או היה עליו לדעת עליהן בעת גמירת החוזה ולא גילה אותן לקונה, זכאי הקונה להסתמך עליה על אף האמור בסעיפים 14 ו-15 או בכל הסכם, ובלבד שנתן למוכר הודעה עליה מיד לאחר שגילה אותה.
ככל שאת מעוניינת בהמשך ייעוץ וסיוע משפטי - את מוזמנת לפנות למשרדי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap