פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
06/11/2022 12:48
אביעד
אי עמידה בתנאי אחריות
לטלוויזיה זו עשיתי הרחבת אחריות.
אובחנה לי תקלה בטלוויזיה ופניתי לשירות על כך ונאמר שצריל להחליפה.
בהרחבת אחריות כתוב הדברים הבאים אשר המפרטים את נושא ההחלפה במקרה של תקלה.
1. במקרה בו חברתנו תאבחן תקלה בטלוויזה בתוך תקופת התקשורת, חברתנו תחליף את הטלוויזיה בטלוויזיה חדשה מדגם זהה ללא תוספת תשלום מצידך.
2.בהמשך לסעיף 1, במקרה בו לא ימצא דגם זהה לטלוויזיה חברתנו תחליף את הטלוויזיה לטלוויזיה חדשה מדגם אחר מסדרה זהה לסדרה של הטלוויזיה. יובהר כי החלטה זו נתונה לשיקול דעתה של החברה בלבד.
עכישו לאחר שיחה מול השירות הם רוצים להחלף את הטלוויזיה שלי לטלוויזיה מדגם QN700B ואני הייתי בדגם מסדרה של 800T ( סידרה מתקדמת יותר).
אומנם הטלוויזיה יותר מתקדמת משלי אבל הסידרה אינה יותר מתקדמת.
לפי תנאי האחריות שאני מבין צריכים להביא לי את סידרת הדגם QN800B שלהם כי אני הייתי בסידה של ה 800T.
אשמח לחוות דעת בנושא.
אובחנה לי תקלה בטלוויזיה ופניתי לשירות על כך ונאמר שצריל להחליפה.
בהרחבת אחריות כתוב הדברים הבאים אשר המפרטים את נושא ההחלפה במקרה של תקלה.
1. במקרה בו חברתנו תאבחן תקלה בטלוויזה בתוך תקופת התקשורת, חברתנו תחליף את הטלוויזיה בטלוויזיה חדשה מדגם זהה ללא תוספת תשלום מצידך.
2.בהמשך לסעיף 1, במקרה בו לא ימצא דגם זהה לטלוויזיה חברתנו תחליף את הטלוויזיה לטלוויזיה חדשה מדגם אחר מסדרה זהה לסדרה של הטלוויזיה. יובהר כי החלטה זו נתונה לשיקול דעתה של החברה בלבד.
עכישו לאחר שיחה מול השירות הם רוצים להחלף את הטלוויזיה שלי לטלוויזיה מדגם QN700B ואני הייתי בדגם מסדרה של 800T ( סידרה מתקדמת יותר).
אומנם הטלוויזיה יותר מתקדמת משלי אבל הסידרה אינה יותר מתקדמת.
לפי תנאי האחריות שאני מבין צריכים להביא לי את סידרת הדגם QN800B שלהם כי אני הייתי בסידה של ה 800T.
אשמח לחוות דעת בנושא.
שלום,
יש לקרוא את הדברים ולפעול בהתאם כפי שמופיעים בכתב האחריות : חברתנו תחליף את הטלוויזיה בטלוויזיה חדשה מדגם זהה ללא תוספת תשלום מצידך... במקרה בו לא ימצא דגם זהה לטלוויזיה חברתנו תחליף את הטלוויזיה לטלוויזיה חדשה מדגם אחר מסדרה זהה לסדרה של הטלוויזיה.
מה לא ברור פה ?
כפי שציינתי החברה צריכה להחליך לי טלוייזיה לטלויזיה שהדגם שלה QN700B.
טלוויזיה זו היא מסדרת הסדמין של ה 700 ואני רכשתי את סדרת הדגמי של ה 800 והם מסרבים להחליף לי אותה ל QN800B.
כי מדובר בסוג של התעייה צרכנית לפי מה שאני מפרש את הנושא.
אני אשמח לדעת אם יש פה עילה לתביעה
כפי שציינתי החברה צריכה להחליך לי טלוייזיה לטלויזיה שהדגם שלה QN700B.
טלוויזיה זו היא מסדרת הסדמין של ה 700 ואני רכשתי את סדרת הדגמי של ה 800 והם מסרבים להחליף לי אותה ל QN800B.
כי מדובר בסוג של התעייה צרכנית לפי מה שאני מפרש את הנושא.
אני אשמח לדעת אם יש פה עילה לתביעה
שלום,
ככל שהחברה לא פועלת בהתאם לכתב אחריותה (ולטענתך היא אינה פועלת כך( (לא קראתי את כתב האחריות כדי להכריע) יש לך עילה לתביעה בגין הפרת הסכם והטעיית הצרכן.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap