שלום רב,
לפני קצת פחות משנה רכשתי מתנה לחברתי מכשיר IPHONE מעולם הקולנוע.
מהרגע הראשון היו בעיות למכשיר וככל שעבר הזמן אף הבנתי שהמכשיר הינו מחודש ולא חדש.
התחלנו הליך עם "אמון הציבור" אך לאחר מספר חודשים שלא קיבלנו מענה ותגובה הוצע לנו להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות.
רק לציין כי לא נעשה כל שימוש בטלפון מאותו הרגע שהבנו שהוא מחודש, הוא סגור כחדש בקופסא.
האם ניתן להגיש תביעה במצב זה ומה הסיכויים לזכות בתביעה?