פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)
19/01/2023 06:02
נופר
חברה סיפקה מוצר ללא תוספות שהתבקשו עקב באג באתר אינטרנט
היי שלום!
רציתי לברר מה ניתן לעשות מול חברה שלא סיפקה את המוצר שהוזמן כמו שהוזמן עקב באג באתר אינטרנט שלהם,
וכאשר דיברנו עם שירות הלקוחות - לטענתם זה המוצר שהוזמן (אנחנו 4 עדים שזה לא המוצר שהוזמן, ולמעשה אף עשינו צילום מסך במהלך ההזמנה)
האם יש משהו שניתן לעשות כנגד בית העסק?
ואם לא במידה ויהיה צילום מסך של הבאג בוידיאו (אנסה לשחזר את הבאג היום - כיומיים לאחר שדווח הבאג) האם עם צילום מסך בוידיאו של הבאג יהיה ניתן לתבוע את החברה?
רציתי לברר מה ניתן לעשות מול חברה שלא סיפקה את המוצר שהוזמן כמו שהוזמן עקב באג באתר אינטרנט שלהם,
וכאשר דיברנו עם שירות הלקוחות - לטענתם זה המוצר שהוזמן (אנחנו 4 עדים שזה לא המוצר שהוזמן, ולמעשה אף עשינו צילום מסך במהלך ההזמנה)
האם יש משהו שניתן לעשות כנגד בית העסק?
ואם לא במידה ויהיה צילום מסך של הבאג בוידיאו (אנסה לשחזר את הבאג היום - כיומיים לאחר שדווח הבאג) האם עם צילום מסך בוידיאו של הבאג יהיה ניתן לתבוע את החברה?
שלום,
בהתאם למתואר החברה הפרה את ההסכם כלפיך ועל כן יש לך עילה לתביעה בעניינך.
משכך, אתה רשאי לתבוע את החברה לצורך קבלת המוצר אותו הזמנת ותשלום פיצויים או לחילופין לבטל את העסקה, לקבל את כספך בחזרה + תשלום פיצויים.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap