חברה ממנה רכשתי מקרר חדש הודיעה לי שטכנאי צריך להגיע אלי על מנת "להתקין" את המקרר. הגיע טכנאי רק חיבר צינור ואמר שאינו מכיר את המקרר. החברה קבעה ביקור טכנאי אחר שיגיע ביום ראשון בין 10-12. בסביבות שעה 10:00 הודיעו לי מהחברה שהטכנאי מתעכב ויגיע לפני 13:00. יותר לא דיבר איתי איש. בשעה 14:30 צלצל הטכנאי ואמר שהוא בדרך אלי אלא שכבר יצאתי מהבית ולא יכולתי לקבל אותו. האם מגיע לי פיצוי מהחברה?