פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
26/09/2023 15:47
עדי
חוק הטכנאים במקרה של ביטול מצד הספק
הזמנתי ביום שני ב19:45 משלוח מצרכים מסופרמקט אונליין ליום שלישי בשעה 20:00, והם נתנו טווח הגעה של שעתיים.
ביום שלישי בשעה 23:30 המשלוח טרם הגיע, והסופרמרקט התקשרו להודיע לי שהמשלוח כבר לא יגיע ואני יכולה לבחור בין ביטול המשלוח לבין דחיה למחר. בחרתי לבטל כי לא היה לי זמן ליום המחרת, וביקשתי פיצוי, הם נתנו לי קופון של 75 ש"ח.
ביקשתי פיצוי של 600 ש"ח לפי חוק הטכנאים, אך הם טוענים כעת שחוק הטכנאים לא חל כי הם הודיעו לי בתוך שעתיים (מסוף טווח ההמתנה) שהמשלוח מבוטל.
אמרתי להם שעל פי החוק אין משמעות להודעה לאחר חלוף זמן ההגעה. אבל הם מתעקשים שהם לא צריכים לפצות.
האם לפי החוק הם חייבים לפצות אותי ב600 ש"ח?
ביום שלישי בשעה 23:30 המשלוח טרם הגיע, והסופרמרקט התקשרו להודיע לי שהמשלוח כבר לא יגיע ואני יכולה לבחור בין ביטול המשלוח לבין דחיה למחר. בחרתי לבטל כי לא היה לי זמן ליום המחרת, וביקשתי פיצוי, הם נתנו לי קופון של 75 ש"ח.
ביקשתי פיצוי של 600 ש"ח לפי חוק הטכנאים, אך הם טוענים כעת שחוק הטכנאים לא חל כי הם הודיעו לי בתוך שעתיים (מסוף טווח ההמתנה) שהמשלוח מבוטל.
אמרתי להם שעל פי החוק אין משמעות להודעה לאחר חלוף זמן ההגעה. אבל הם מתעקשים שהם לא צריכים לפצות.
האם לפי החוק הם חייבים לפצות אותי ב600 ש"ח?
שלום,
בהתאם לפסיקה 'חוק הטכנאים' חל במקרה זה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap