עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות ביטול עסקה בתוך 14 יום

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה

פקס: 098800022

טלפון: הצג טלפון

עו"ד חיים איציקובסקי

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

04/12/2024 15:01 שושי יגודיוב ביטול עסקה בתוך 14 יום

חתמתי על חוזה לרכישת קופה רושמת ובייק אופיס לעסק, ואני מעוניין לבטל את העסקה תוך 14 ימי עסקים לפי החוק. בחוזה מצוין שדמי הביטול הם 30% מהעסקה, אך אני מבין שהחוק מתיר גביית עד 100 ש"ח או 5% בלבד. חשוב לציין שהקופה עצמה (החומרה) הותקנה אצלי בעסק וחוברה לאינטרנט, אך לא נעשה בה שימוש כלל, והחנות עדיין לא נפתחה. מדובר בקופה רגילה הקיימת במלאי ולא הוזמנה במיוחד עבורי. בנוסף, הבייק אופיס לא הותאם או שונה לצרכיי, והוא אמור לעבור שינויים מסוימים אך הדבר לא נעשה עדיין. האם הסעיף בחוזה חוקי, ומה זכויותיי במקרה זה?

היום הוא היום ה-14 מאז חתימת העסקה, ופניתי לסוכן שמכר לי את המוצרים ומולו חתמתי על העסקה. הפנייה נעשתה גם בכתב וגם בהודעת וואטסאפ. הסוכן העביר את הפנייה למנהל החברה, אך המנהל טרם חזר אליי. האם הפעולות שביצעתי עומדות בדרישות החוק לביטול עסקה, ומה עליי לעשות במידה והמנהל ממשיך להתעכב במתן מענה?

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

04/12/2024 15:14 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
החוק עליו אתה מדבר (ביטול בתוך 14 יום) הוא חוק הגנת הצרכן. חוק הגנת הצרכן חל על צרכנים. החוק מגדיר "צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי;
כיוון שאינך צרכן על פי החוק - החוק לא חל עליך, כלומר אין לך זכות שבדין לבטל את עסקה בתוך 14 יום.