פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
16/07/2013 11:17
הילה
העברה לטיפול משפטי ללא הודעה ללקוח
שלום!
שמי הילה, הייתי לקוחה של חברת הוט מובייל.
לפני כמה ימים, קיבלתי מכתב מעו"ד של החברה שכותב שיש לי חוב לחברה, כמה חיובים שלא ירדו לי, מסתבר, ומאה ומשהו ש"ח על שכ"ט עו"ד.
בדקתי את החיובים שלי ובאמת היו 2 חיובים שחזרו לי.
ניסיתי ליצור קשר עם החברה אך נאמר לי שאין להם אפשרות לדבר איתי כי זה נמצא בטיפול משפטי.
החברה מעולם לא יצרה איתי קשר בשום דרך כדי לומר לי שיש לי חוב, גם כשהתנתקתי מהחברה לא נמסר לי שיש לי חוב.
כשדיברתי עם נציגה ממשרד עו"ד של החברה נאמר לי שהחברה לא מחויבת ליצור קשר עם הלקוח כדי לעדכנו שיש לו חוב.
האם סביר שחברה תעביר את הטיפול לעו"ד מבלי להודיע ללקוח?
אני לא מתנערת מהחוב ומוכנה לשלם עבור מה שהשתמשתי... אך לשלם שכ"ט? האם החברה פעלה כדין?
תודה (:
שמי הילה, הייתי לקוחה של חברת הוט מובייל.
לפני כמה ימים, קיבלתי מכתב מעו"ד של החברה שכותב שיש לי חוב לחברה, כמה חיובים שלא ירדו לי, מסתבר, ומאה ומשהו ש"ח על שכ"ט עו"ד.
בדקתי את החיובים שלי ובאמת היו 2 חיובים שחזרו לי.
ניסיתי ליצור קשר עם החברה אך נאמר לי שאין להם אפשרות לדבר איתי כי זה נמצא בטיפול משפטי.
החברה מעולם לא יצרה איתי קשר בשום דרך כדי לומר לי שיש לי חוב, גם כשהתנתקתי מהחברה לא נמסר לי שיש לי חוב.
כשדיברתי עם נציגה ממשרד עו"ד של החברה נאמר לי שהחברה לא מחויבת ליצור קשר עם הלקוח כדי לעדכנו שיש לו חוב.
האם סביר שחברה תעביר את הטיפול לעו"ד מבלי להודיע ללקוח?
אני לא מתנערת מהחוב ומוכנה לשלם עבור מה שהשתמשתי... אך לשלם שכ"ט? האם החברה פעלה כדין?
תודה (:
בטרם הגשת התראה על החוב, היא פעולה בחוסר תום לב. התעקשי שלא לשלם את שכ"ט עורך הדין.
אני לא מוצאת את החוק.. תוכלי להפנות אותי לחוק? ומה עליי לעשות במידה ולא מקבלים את טענה שלי?...
תודה מראש.
הילה
העניין אינו מופיע ישירות בחקיקה; הרבה מהכללים והעקרונות שמנחים אותנו נובעים ממדיניות ועקרונות על. אם לא יקבלו את טענתך, תאלצי לבחור אם להתעקש ואז ליטול סיכון שהעניין יסתבך, או שהצד השני יבין שתרגיל מצליח לא עבד ויוותר.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap