פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
18/09/2013 10:56
יוסי מ
ילד קטן ביצע חיוב ללא אישור
שלום רב,
אבא שלי,איש מבוגר,רכש לנכד שלו בן ה 7 תוכנה באינטרנט של משחק ''החתול המדבר''
עלות ההורדה היתה כ 4 ש''ח,מילאו את כל פירטי כרטיס האשראי והמשחק ירד,לאחר מכן ללא ידיעתו של הסבא,כל פירטי האשראי נישמרו באופן אוטומטי והנכד הקטן ביצע רכישות רבות,ואף לא רצויות,
באותו אתר ללא ידיעת הסבא.
הסבא,כעיקרון חוייב ב כמעט אלף ש''ח,ניסינו לפנות לאתר אך הוא נימצא בחול ולא הצלחתי לצור קשר איתם,ניסיתי לצור קשר עם הנציגים של כרטיס האשראי,וניתקלתי באטימות,האם ניתן לעשות משהו?? איך הילד הקטן הצליח לבצע רכישות בקלות כ''כ רבה?
אגב,לא היה לו את הקוד שנימצא מאחרי כרטיס האשראי,(קוד בן 3 ספרות) איך אושרו לו העיסקות?
מה ניתן לעשות ולמי לפנות, תודה מראש!!!
אבא שלי,איש מבוגר,רכש לנכד שלו בן ה 7 תוכנה באינטרנט של משחק ''החתול המדבר''
עלות ההורדה היתה כ 4 ש''ח,מילאו את כל פירטי כרטיס האשראי והמשחק ירד,לאחר מכן ללא ידיעתו של הסבא,כל פירטי האשראי נישמרו באופן אוטומטי והנכד הקטן ביצע רכישות רבות,ואף לא רצויות,
באותו אתר ללא ידיעת הסבא.
הסבא,כעיקרון חוייב ב כמעט אלף ש''ח,ניסינו לפנות לאתר אך הוא נימצא בחול ולא הצלחתי לצור קשר איתם,ניסיתי לצור קשר עם הנציגים של כרטיס האשראי,וניתקלתי באטימות,האם ניתן לעשות משהו?? איך הילד הקטן הצליח לבצע רכישות בקלות כ''כ רבה?
אגב,לא היה לו את הקוד שנימצא מאחרי כרטיס האשראי,(קוד בן 3 ספרות) איך אושרו לו העיסקות?
מה ניתן לעשות ולמי לפנות, תודה מראש!!!
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap