שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

קרה לי מיקרה מרתיח ומעצבן הכולל כשל ניהולי של המנהלים, האם עדיין ניתן לתבוע?
המקרה קרה בכניסה לסופר מחסני להב במרכז ביג קרית אתא. הגעתי לערוך קניות בסופר וחניתי את הקטנוע שברשותי ממש צמוד לתלת הכניסה הראשית של הסופר. טעות יהירה שלי שהסתובבי לפח והשארתי את מכשיר הטלפון שלי על הכיסא של הקטנוע, והמכשיר נעלם לו ב 2 שניות. לאחר כמה שניות שהבנתי שהמכשיר ניגנב לי, חייגי למספרו מעובר אורח והוא היה מכובה, הבנתי שהמכשיר נגנב ממש כרגע על ידי מישהו שהיה בסביבה, שלמראית עין שלי, אלו היו רק עובדים אשר אוספים את העגלות והשליחים של הסופר.
פה מתחילה הבעיה. פניתי להנהלה והסברתי את המיקרה, אמרתי להם זה קרה ממש עכשיו, הגנב ממש עוד פה, רק להסתכל במצלמות וכל הסיפור נגמר תוך 3 דקות ולא נשרך,. הייתה במקום רק מנהלת משמרת, אשר דיברה עם הממונים עליה, כאשר הקצין בטיחות לא היה מעוניין להגיע כי הנושא של גניבה בתוך הסניף שלו לא חושב מספיק, הריי אם מישהו היה מחליק ופותח את הראש ודאי שהיה מגיע, מנהל הסניף סירב שזה מעניינו ולאחר שיחות חוזרות ולחץ אדיר ממני לקבל יחס ועזרה מהסניף הוא אפילו אמר לי באופן אישי בטלפון - "זה לא עינייני אני לא אחראי ואתה מפריע לי כרגע" אמרתי לו שאם אני לקחות של הסופר והגנבה קורת בשטח הסופר והגנב הוא עובד של הסופר.. והוא עדיין לא חושב שזה ענייינו .. זה בעיה חמורה. ההצעות הנוחות זה שאני אגיע ביום אחר ונסתכל במצלמות ולא יכולתי לוותר כי המקרה היה חם והגנב עודו היה באזור, הזמנתי משטרה בתקווה שזו תגרום לו להגיע ולהסתכל במצלמות וזו בכלל לא הגיע למקום, הייתי שם נסער מחכה מדבר מבקש ומתחנן יותר מ 3 שעות. יום למחורת קמתי נסער ונסעתי למקום, הלכתי להנהלה של המרכז כולו לברר מה רואים מהמצלמות שלהם, ושם בבירור רואים עובד הסופר גונב את המכשיר טלפון שלי., האיש הנחמד שבא לעזרתי מסר לי את ההקלטה בדיסק, שחזרתי לסניף ועדיין לא היה אף אחד , חיכיתי עד שהגיעו כבודם המנהל והקצין בטיחות הראתי להם את ההקלטה ואז בשעה שנוח להם אחרי שהבינו שהם עלולים להיכנס לבעיה הם כמובן רצו איתי למצלמות שלהם ושם רואים יותר בבירור את העובד שגנב, וזימנו אותו לסניף ולאחר זמן מה החזירו לי את המכשיר שלי.
1. חוסר טיפול ויחס מגעיל וגרוע התנערות מאחריות של הקצין בטיחות והמנהל.
2. אני טיפלתי במיקרה לא הם, אם לא הייתי עקשן, לא הייתי יצירתי, לא הייתי עומד על שלי וכל בן אדם אחר ברחוב... סביר להניח שהטלפון לא היה חוזר אליי אם זה היה תלוי בי
התנהלות כושלת ללא ספק הלכתי חזרתי העברתי שם יותר מ 4 שעות של סערה ושיחות עם כולם האם יש לי עילה לתבוע אותם.?