עורכי דין פורומים משפטיים פורום תביעות ייצוגיות תביעה נגד kiwi ו/או כאל

שאלו עו"ד על תביעות ייצוגיות(48)

שאל בפורום תביעות ייצוגיות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

לפורום זה אין מנהל

רוצה לנהל את הפורום?

30/10/2024 07:50 בני תביעה נגד kiwi ו/או כאל

kiwi, חברה לסוכנות נסיעות בינלאומית הממוקמת בצ'כיה מציעה באופן קבוע טיסות המשלבות מספר חברות תעופה. משאחת הטיסות מתבטלות היא מפרה את מחויבותה לפצות את הלקוח על כלל הטיסה ומבטיחה רק נסיון לבטל טיסות ב"בסט אפורט" תוך אפס שקיפות המאפשרות לה לכאורה לגבות החזרים מחברות התעופה ולשמוא אותן אצלה בכך היא מפרה לפחות את חוקי האיחוד וצ'כיה שאימצה את חוקי האיחוד.
כאל מקבלת תלונות חוזרות בנושא ומבטיחה גם היא עזרה ללקוח אך ורק ב"בסט אפורט" (פניה ל kiwi והמתנה לתשובתה) ומסרבת לנקוט באמצעים מול kiwi וממשיכה לתת לה שירות סליקה מלא ללא סייגים למרות התנהלות הבעייתית החוזרת. האם ניתן לתבוע את kiwi ו/או את כאל?