עורכי דין פורומים משפטיים פורום עורכי דין תקשורת סלולר

שאלו עו"ד על עורכי דין(2,388)

שאל בפורום עורכי דין

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

לפורום זה אין מנהל

רוצה לנהל את הפורום?

14/04/2013 13:26 אנג'לה גוסלר תקשורת סלולר

שלום, לאחותי קרה מקרה מעט הזוי בחברת אורנג'. הבן שלה נסע לחו"ל במסגרת משלחת לפולין. אחותי, שכל תיפקודה הוא אנלוגי, לא הייתה מודעת לחסימת הגלישה באינטרנט לחו"ל. החשבון הגיע לסכום של 5,000 ש"ח ביומיים, כאשר היא הבן שלה מקבל הודעות לטלפון ולא היא כבעלת החשבון. הילד, שרוב הזמן לא היה עם הטלפון באמתחתו, לא ראה את ההודעות. לאחר מכתב לפניות הציבור עם העתק למשרד התקשורת, הואילו לזכות אותה בחלק מהסכום. היא עדיין צריכה לשלם קרוב ל- 3,000 ש"ח. ראוי לציין כי היא לקוחה של שנים ומעולם לא נמסרה לה אינפורמציה בנוגע לגלישה בחו"ל. השאלה שלי היא - האם ניתן לפנות לערכאה כלשהי בנושא? תודה מראש, אנג'לה

+ הוסף תגובה
קבל ייעוץ אישי

17/04/2013 19:08 עו"ד רפאל אלמוג יש לעיין בחוזה עליו היא חתומה

לאיזה הודעות את מתכוונת ?
בהחלט ייתכן כי היה על חברת הסלולר ליידע אותה, אך נראה לי שסיכוייה בנושא נמוכים. מן הראוי היה אף לבחון את תנאי השימוש בטרם הנסיעה.
נכון יהיה לפנות לבחינת הנושא לעו"ד העוסק בייעוץ בתביעות קטנות.

בברכה,

עו"ד רפאל אלמוג