פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,467)
14/04/2013 13:26
אנג'לה גוסלר
תקשורת סלולר
שלום, לאחותי קרה מקרה מעט הזוי בחברת אורנג'. הבן שלה נסע לחו"ל במסגרת משלחת לפולין. אחותי, שכל תיפקודה הוא אנלוגי, לא הייתה מודעת לחסימת הגלישה באינטרנט לחו"ל. החשבון הגיע לסכום של 5,000 ש"ח ביומיים, כאשר היא הבן שלה מקבל הודעות לטלפון ולא היא כבעלת החשבון. הילד, שרוב הזמן לא היה עם הטלפון באמתחתו, לא ראה את ההודעות. לאחר מכתב לפניות הציבור עם העתק למשרד התקשורת, הואילו לזכות אותה בחלק מהסכום. היא עדיין צריכה לשלם קרוב ל- 3,000 ש"ח. ראוי לציין כי היא לקוחה של שנים ומעולם לא נמסרה לה אינפורמציה בנוגע לגלישה בחו"ל. השאלה שלי היא - האם ניתן לפנות לערכאה כלשהי בנושא? תודה מראש, אנג'לה
לאיזה הודעות את מתכוונת ?
בהחלט ייתכן כי היה על חברת הסלולר ליידע אותה, אך נראה לי שסיכוייה בנושא נמוכים. מן הראוי היה אף לבחון את תנאי השימוש בטרם הנסיעה.
נכון יהיה לפנות לבחינת הנושא לעו"ד העוסק בייעוץ בתביעות קטנות.
בברכה,
עו"ד רפאל אלמוג
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
עו"ד סיון שטינברג- פליישר
"לוחמת על זכויות לקוחותיי ללא פשרות, כאשר לנגד עיני כל העת טובתם האישית בלבד..."
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
עו"ד לירון פרמינגר
"על מנת לספק ללקוחותיי את השירות הטוב ביותר, מקפיד על לימוד מקיף ורחב אודות עסקיהם"
עו"ד רפאל אלמוג
"בכל יום ביומו, אני נלחם את מלחמתו של האזרח הפשוט כנגד תאגידי הביטוח והגופים הרפואיים הגדולים. המפתח להצלחה שלי - מאבק עיקש ללא פשרות, יושרה והגינות..."
עו"ד ליאת גלילי פרל
"משרדי מעניק ייעוץ וייצוג בנושאים שונים בקניין רוחני, מול גופים ורשויות שונות, בארץ ובחו"ל, תוך הקפדה על ידע ומקצועיות ..."
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap