פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על עורכי דין(2,388)
רציתי לשאול בבקשה האם אני יכול לבטל עסקה של תוסף מזון בעסקה דרך הטלפון שאמורה להיות מסופקת באמצעות שליח ועדיין לא הגיע השליח
העוסק הפר את חוק הספאם ולא פרסם את זהותו ולכן ע"מ "לצוד" אותו ביצעתי עסקה בשביל לאתר את העוסק
לא קיבלתי מסמך גילוי ולא כל דבר אחר והם לא עונים לי בטלפון
שלום רב,
חוק הגנת הצרכן מקנה הגנה בעסקת מכר מרחוק, ומאפשר לצרכן לבטל את העסקה בתנאים מסוימים. סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן לבצע ביטול עסקה באופן חד-צדדי מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת טופס גילוי לפי המאוחר מביניהם. כך למשל, אם הזמנתם טלפונית רהיטים שפורסמו בקטלוג במצורף לעיתון, או מאתר אינטרנט, אבל מיד לאחר מכן התברר לכם כי טעיתם במידות או שהמוצר לא מתאימות לצרכיכם - תוכלו לבטל את העסקה.
החוק אינו מאפשר ביטול עסקאות מכר מרחוק לרכישת:
- טובין פסידים (מוצרי מזון, פרחים, תרופות וכיו"ב)
- מוצרי מידע (תוכנות מחשב)
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה
- מוצרים שניתן לשכפל, להעתיק או להקליט שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
בהצלחה,
עו"ד איתן אמירי,
משרד עו"ד, משה פרץ ושות'
עורכי דין מובילים בפורום עורכי דין
"המכנה המשותף של לקוחותינו הוא פעילות מסחרית, עסקית ו/או משפטית בתחום הקניין הרוחני או סחר בינלאומי..."
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
"על מנת לספק ללקוחותיי את השירות הטוב ביותר, מקפיד על לימוד מקיף ורחב אודות עסקיהם"
"נשמח לספק לכם שירותי ייצוג מקצועיים ולהשיג את התוצאות הטובות ביותר תוך דגש על שירות מסור ומקצועי..."
"משרדי מעניק ייעוץ וייצוג בנושאים שונים בקניין רוחני, מול גופים ורשויות שונות, בארץ ובחו"ל, תוך הקפדה על ידע ומקצועיות ..."
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
