עורכי דין פורומים משפטיים פורום עורכי דין ביטול כרטיס טיסה- אזרח ותיק

שאלו עו"ד על עורכי דין(2,388)

שאל בפורום עורכי דין

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

לפורום זה אין מנהל

רוצה לנהל את הפורום?

11/02/2020 09:31 נועה ביטול כרטיס טיסה- אזרח ותיק

שלום רב, אני פונה בשם אימי, בת 65, אשר לאחרונה ביטלה כרטיס טיסה לטיול בארמניה. את הכרטיסים רכשה דרך אתר קרנות השוטרים, שם צורף טלפון של איש קשר ישראלי אשר ביצע עבורה את ההזמנה. בעת הביטול הוא גבה ממנה קנס על סך 1,000 ש"ח על ביטול הכרטיס. להבנתי, ישנו תיקון לחוק הגנת הצרכן, שלאדם מעל גיל 65 מגיע קנס מופחת על סך 100 ש"ח בגין ביטול כרטיס טיסה לחו"ל. איש הקשר טוען שהחברה איננה ישראלית ולכן התיקון לא תקף, אבל מגלישה באתר ובתקנון של החברה מדובר ב"ארמניה תעופה ותיירות"שהיא בבעלות של חברה טרה-מדיה הארמנית, אולם בתקנון גם רשום שהאתר "ארמניה תעופה ותיירות" מאפשר רכישה רק למי שבעלותו תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי ישראלי. נכון לעכשיו איש הקשר ממנו אימי הזמינה את הכרטיס מתעלם מהשיחות שלה ולא נותן לה מענה הולם. האם יש פה קייס? האם באמת מגיע לה לדרוש קנס מופחת? אודה למענה.