פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
22/10/2014 08:45
דוד
גבייה בעבור חודש מלא לאחר ניוד לחברה סלולארית אחרת
שלום רב, לפני כחודשיים ניידתי שלושה מנויים מחברת סלקום לחברת הוט מובייל. הניוד התבצע מספר ימים לאחר שהחשבונית האחרונה נסגרה. בפועל, כחודש לאחר הניוד, הבחנתי כי חברת סלקום גבתה ממני סכום מלא בגין אותו חודש בו בוצע הניוד ,עבור שלושת המנויים, זאת במקום לגבות תשלום יחסי ביחס לימים הבודדים בהם בוצע שימוש באותו החודש. כאשר פניתי אל חברת סלקום בדרישה להחזר יחסי הם השיבו לי שבהתאם לנהלים החדשים שלהם הם כבר לא גובים סכום יחסי אלא סכום מלא גם אם השימוש באותו החודש היה יחסי. שאלתי היא האם סלקום רשאית לעשות זאת?
לפי סעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן, אסור להם לחייב בגין התקופה שלאחר 3 ימי עסקים מהודעת ההתנתקות. אני מציע לך לשלוח מכתב או מייל לסלקום (לא לדבר איתם), ולדרוש להחזיר חזרה את הסכום העודף שגבו ממך. אם לא יחזירו, אפשר להגיש תביעה קטנה, ולבקש גם פיצוי עונשי עד 10,000 ש"ח לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן. תתקשר אם אתה צריך עזרה - 054-5709713
לפי מה שקראתי באתר אמון הציבור משרד התקשורת מאפשר חיוב כזה. האם יתכן ?
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap