שלום,
בכרטיס רב קו יש לי מספר כרטיסים. חודשי חופשי, כרטיסיה לאותו מסלול ו"ארנק" לאזור תל אביב הכולל שיתוף בין חברות האוטובוסים.
בנסיעה שאמור היה להנקב בחודשי חופשי נהגים מנקבים את הכרטיסיה, וכשזה נגמר מנקבים את הארנק שבשיתוף.
חלקם לא מחזיר את הכסף. ויוצא שאני משלם חודשי חופשי בקו מסויים, ובאותו הקו משלמת גם לפי נסיעה ע"י ניקוב כרטיסיה ולקיחת כסף מהארנק.
אני מעונינת לתבוע בתביעות קטנות בגין גביית יתר ואי כיבוד הסכם.
אשמח לעזרה.
תודה