פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
19/04/2013 13:28
דודו החיפאי
החזרת ספרים מקצועיים
שלום רב
בהתאם להזמנה שנמסרה לי על סמך הצעת מחיר ותוכן עניינים מפורט - העברתי לתאגיד ציבורי עותקים של ספר מקצועי בתחום ההנדסה שנכתבו על ידי .
מיד עם קבלתם הם הודיעו לי טלפונית שכיוון שמתכונת הכריכה של הספרים אינה על דעתם !!!!- בכוונתם להחזיר לי אותם ללא תנאי ולבטל את ההזמנה .
למרות שהצעתי להם בכתב לשקול היטב את חוקיות המהלך - התעלמו והחזירו את הספרים כעבור 9 ימים.
הנ"ל גרמו לי נזקים , ובמיוחד עוגמת נפש ופגיעה בשם הטוב .
מהן אפשרויות הפעולה החוקיות לקבלת פיצוי על ההתנהלות כנ"ל , ומה הסיכויים לזכות בהם הלכה למעשה .
תודה !!
בהתאם להזמנה שנמסרה לי על סמך הצעת מחיר ותוכן עניינים מפורט - העברתי לתאגיד ציבורי עותקים של ספר מקצועי בתחום ההנדסה שנכתבו על ידי .
מיד עם קבלתם הם הודיעו לי טלפונית שכיוון שמתכונת הכריכה של הספרים אינה על דעתם !!!!- בכוונתם להחזיר לי אותם ללא תנאי ולבטל את ההזמנה .
למרות שהצעתי להם בכתב לשקול היטב את חוקיות המהלך - התעלמו והחזירו את הספרים כעבור 9 ימים.
הנ"ל גרמו לי נזקים , ובמיוחד עוגמת נפש ופגיעה בשם הטוב .
מהן אפשרויות הפעולה החוקיות לקבלת פיצוי על ההתנהלות כנ"ל , ומה הסיכויים לזכות בהם הלכה למעשה .
תודה !!
האם ההזמנה כללה הוראות בקשר לכריכה? האם קבעתם תנאים מסוימים להתקשרות זו? אני מניחה שעצם השבת הספרים אומרת שלא תקבל תשלום עבורם? בכמה כסף מדובר? אילו עוד הוצאות נגרמו לך? איך מתבטאת הפגיעה בשם הטוב?
--ההזמנה התבססה על תוכן עניינים מפורט שהועבר להם , וניתן להניח שאין זה מקובל לפרט גם את צורת הכריכה , העובי של הדפים , גודל האותיות ...
--עם השבת הספרים הם ביטלו בפועל את ההזמנה , והחזירו את חשבונית המס.
-- עלות הרכישה ( לאחר שניתנה להם הנחה משמעותית )- כמה אלפי ש"ח . רוכשים רבים אחרים קיבלו ספרים זהים ללא כל טענות על כריכות וכד'.
--הוצאות נוספות - עלות משלוח החבילה , זמן שהושקע בהדפסות ובמשלוח בדואר וכד' , להערכתי שווה ערך של כמה מאות שקלים.
--מהנדס בכיר , עם כל הכבוד והצניעות , שמחזירים לו ללא תנאי ספרים הכוללים ידע מקצועי לאחר שהושקעו בהם תשומות ניכרות בנסיבות שתוארו אמור בהחלט להיפגע....
תודה !
.
בבהמ"ש לתביעות קטנות; במידה ואתה מעוניין לתבוע מעבר לכך בשל הטענה לפגיעה בשמך הטוב (דבר שעדיין לא שוכנעתי בקיומו) כדאי שתפנה ליעוץ אצל עו"ד.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap