פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
28/04/2013 14:08
שרה
קבלת מוצר פגום
שלום.
אני קניתי אדניות לשתילת עצים על גג מרפסת. הובטח לי שהאדניות מתאימות לשתילת עצים וועמידות להשקיה ודישון אוטומטי. הספק המליץ לאטום את האדניות וכן עשינו.
לאחר שבוע מהשתילה ראינו נזילה מכל האדניות ובחלקן גם יש סדקים. האם אנו יכולים להחזיר את האדניות ולקבל את הכסף שהשקענו.
ברצוני להדגיש שעלות האדניות היא 9000 ש"ח. בנוסף בעקבות הנזילה יש כתמים על הריצוף.
מה הזכויות שלנו ומה אחריות הספק.
תודה שרה
אני קניתי אדניות לשתילת עצים על גג מרפסת. הובטח לי שהאדניות מתאימות לשתילת עצים וועמידות להשקיה ודישון אוטומטי. הספק המליץ לאטום את האדניות וכן עשינו.
לאחר שבוע מהשתילה ראינו נזילה מכל האדניות ובחלקן גם יש סדקים. האם אנו יכולים להחזיר את האדניות ולקבל את הכסף שהשקענו.
ברצוני להדגיש שעלות האדניות היא 9000 ש"ח. בנוסף בעקבות הנזילה יש כתמים על הריצוף.
מה הזכויות שלנו ומה אחריות הספק.
תודה שרה
ולמען הסדר הטוב אביא את תגובתי בכלליות וככל שניתן במסגרת המצומצמת הזו - כעיקרון, הנך רשאית בהחלט להשיב מוצר פגום. השאלה היא האם הפגם באמת מקורו בספק; האם יש מקום לאפשר לספק לתקן את המעוות ובאילו נסיבות (כיוון שכבר נגרם לך נזק); ובעיקר היבט ההוכחה שהספק אחראי לפגם.
את יכולה להתעקש על השבת המוצר ועל השבת כספך, קחי בחשבון שנגרמו לך נזקים נוספים שגם אותם צריך להביא במסגרת המשך צעדייך. בנוסף, אל תתעלמי מטענות הספק.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap