שמלה יקרה עם שרוולים לבנים שלא היה עליה תווית עם הוראות כביסה, וכובסה לבד בתוכנית הכי עדינה , הצבע השחור עבר ללבן. ( לא היה אפשר להתקשר לחנות לשאול כי זה היה חול המועד וסגור). בחנות טוענים שכל השמלות עם תווית ואם לא היה - לא היינו צריכים לכבס...
האם הם אמורים לקחת אחריות ולהחליף את הבגד? והאם יש טעם לתבוע אותם?
תודה רבה