פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
08/04/2019 23:09
הראל
החזרת קרמים (קוסמטיקה)
שלום,
קניתי קרם לפנים בחנות קוסמטיקה. הקרם זה מיכל סגור עם מכסה בהברגה. המיכל בתוך קופסת קרטון והקופסת קרטון הייתה ארוזה בנייר צלופן.
פתחתי את הצלופן. לא פתחתי כלל את קופסת הקרטון ולא השתמשי כלל בקרם.
בחנות סירבו לקבל את זה בחזרה כי לטענתם מדיניות החזרת מוצרים היא אך ורק אם הם בתוך צלופן אטום.
האם זה חוקי? האם זה נכון על פי תקנות החוק להגנת הצרכן?
תודה רבה
קניתי קרם לפנים בחנות קוסמטיקה. הקרם זה מיכל סגור עם מכסה בהברגה. המיכל בתוך קופסת קרטון והקופסת קרטון הייתה ארוזה בנייר צלופן.
פתחתי את הצלופן. לא פתחתי כלל את קופסת הקרטון ולא השתמשי כלל בקרם.
בחנות סירבו לקבל את זה בחזרה כי לטענתם מדיניות החזרת מוצרים היא אך ורק אם הם בתוך צלופן אטום.
האם זה חוקי? האם זה נכון על פי תקנות החוק להגנת הצרכן?
תודה רבה
שלום,
אני מציע לך לעיין בחוק - תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) צורך מענה על שאלתך.
הכל כתוב שם בצורה ברורה.
אני מפנה אותך לחוק כיוון שיש מס' ניואנסים בעניינך.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap