פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
08/12/2019 09:48
עדן א.
אי קבלת מוצר בזמן שרכשתי באינטרנט
היי,
רכשתי מוצר מאתר אינטרנט ישראלי ידוע ואותו אתר כתב לאחר אישור עסקה כי המוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, עברו מאז מעל ל-8 ימי עסקים ועדיין לא קיבלתי את המוצר.
קיבלתי מאותו אתר הודעת SMS לאחר 4 ימי עסקים מאז אישור העסקה ש"כמות ההזמנות עצומה ויתכנו עיכובים בזמני ההספקה".
חוץ מההודעה לא קיבלתי שיחה או הודעה מתי אני יקבל את המשלוח ועד מתי יתעכב המשלוח?
האם אי עמידה בזמני משלוח זה משהו שאפשר לתבוע בתביעות קטנות, אם כן עד איזה סכום?
האם ההודעת SMS מאפשרת להם לא לעמוד בזמני המשלוח ולדחות את שילוח המוצר אליי?
תודה
רכשתי מוצר מאתר אינטרנט ישראלי ידוע ואותו אתר כתב לאחר אישור עסקה כי המוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, עברו מאז מעל ל-8 ימי עסקים ועדיין לא קיבלתי את המוצר.
קיבלתי מאותו אתר הודעת SMS לאחר 4 ימי עסקים מאז אישור העסקה ש"כמות ההזמנות עצומה ויתכנו עיכובים בזמני ההספקה".
חוץ מההודעה לא קיבלתי שיחה או הודעה מתי אני יקבל את המשלוח ועד מתי יתעכב המשלוח?
האם אי עמידה בזמני משלוח זה משהו שאפשר לתבוע בתביעות קטנות, אם כן עד איזה סכום?
האם ההודעת SMS מאפשרת להם לא לעמוד בזמני המשלוח ולדחות את שילוח המוצר אליי?
תודה
שלום,
אי עמידה בתנאי ההסכם (גם לעניין זמנים) הינו הפרת הסכם.
תארי לך מה היה קורה אלו את היית מאחרת בתשלום.
הסכום הוא סכום פיצוי בשל הפרת הסכם + הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
היי חיים,
תודה על המענה המהיר :)
מהו הסכום הפיצוי בשל הפרת הסכם? זה משהו קבוע או משתנה בהתאם לסכום ההזמנה?
שלום,
אין סכומים הקבועים בחוק. זה עניין של הערכה.
אם מדובר בסכום של 370 שקלים, כמה הערכה שלך סכום פיצוי בשל הפרת הסכם צריך להיות?
100 ש"ח.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap