פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
21/02/2020 08:41
משה
מכשיר מתקלקל שוב ושוב. מהם זכויותיי
שלום,
רכשתי סמארטפון מחנות עצמאית לפני כ 3 שבועות.
לאחר כשבוע התקלקל המכשיר,
בעל החנות החליף לי במקום למכשיר חדש.
לאחר שבועיים, כלומר אתמול, התקלקל גם מכשיר זה
וכרגע הוא בתיקון. בינתיים בעל החנות נתן לי מכשיר חלופי.
מהם זכויותיי אם כל פעם המכשיר מתקלקל, אמנם אני מקבל שירות מטעם האחריות, אך הוא ממשיך להתקלקל. ומה יקרה אפוא לאחר שנה שאני כבר לא מכוסה?
רכשתי סמארטפון מחנות עצמאית לפני כ 3 שבועות.
לאחר כשבוע התקלקל המכשיר,
בעל החנות החליף לי במקום למכשיר חדש.
לאחר שבועיים, כלומר אתמול, התקלקל גם מכשיר זה
וכרגע הוא בתיקון. בינתיים בעל החנות נתן לי מכשיר חלופי.
מהם זכויותיי אם כל פעם המכשיר מתקלקל, אמנם אני מקבל שירות מטעם האחריות, אך הוא ממשיך להתקלקל. ומה יקרה אפוא לאחר שנה שאני כבר לא מכוסה?
שלום,
באם מכרו לך מכשיר תקול מלכתחילה, אתה רשאי לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה או לבקש שיחליפו לך למכשיר חדש אחר.
תודה!
ואם גם המכשיר החדש מתקלקל אחרי שבוע (כמו שקרה לי) וייתכן כי כל ה'סטוק' דפוק?
מה אם אני כל פעם מקבל מכשיר חדש ולאחר שבוע-שבועיים הוא מתקלקל?
זה מעגל קסמים שלא הסתיים עד תום האחריות ואז אין באפשרותי לעשות שום דבר.
שלום,
עניתי מה קובע החוק. כמובן שאם מקבלים מוצר אחר וגם הוא תקול יש מקום להגיש תביעה לביטול העסקה, השבה כספית מלאה ותשלום פיצויים.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap