פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
16/04/2020 11:30
מזרחי דן
ביטול עיסקה
בתאריך 22/01/2020סיכמתי עיסקה בטלפון עם חברת הדקה ה90 העיסקה כללה נופש בכרתים בחודש אוגוסט 2020 לחגוג יומולדת 70 שלי. העיסקה כוללת טיסות ובית מלון עבור כל בני משפחתי רעייתי ואני בנותי ובעליהן וילדיהן סהכ 11 נפשות .העיסקה נעשית ב10 תשלומים בכרטיס אשראי בעקבות התפרצות הקורונה ביקשתי לבטל את העיסקה על פי החוק כאזרח וותיק נאמר לי על ידי החברה שאני יכול לבטל את העסקה רק עבורי ועבור רעייתי כי רק אנחנו אזרחים וותיקים. טענתי שהחוק מדבר על מבצע העיסקה שהוא גם המשלם ואין שום קשר למקבל המתנה .עוד טענתי שאם הייתי קונה לבנותי כלי בית או רהיטים מתנה והייתי רוצה לבטל את העיסקה לאחר זמן כאזרח וותיק גם אז הייתי מקבל תשובה שלילית כי את הרהיטים קניתי מתנה לבנותי?? על זה נעניתי שהביטול יכול להעשות רק עבור רעייתי ועבורי. בהמשך כשראיתי שלא נותרה ברירנ בידי אלא להמתין עד לתאריך העיסקה ולראות אם היא יכולה להתממש .אבל באותה הזדמנות בחקשתי מהחברה לאחר שכבר הורידה 3 תשלומים כ15000 שח לערך שתפסיק את ההורדות ואני אצייד אותם במכתב שאם העיסקה תתממש אני אשלם את היתרה במזומן . גם לזה נעניתי בשלילה . אשמח לדעת את התייחסותך לגבי סוגיות אלו תודה דן מזרחי
שלום,
תחילה אציין כי חבל שאתה פונה אליי רק עכשיו כבר התחלת לפעול מול החברה בניגוד לחוק (ואתה נופל למלכודת שהחברה טומנת לך).
בכל מקרה ובהתאם למתואר - הצדק הוא איתך. אתה הוא הצרכן וכל ההזמנה היא על שמך, כך שאתה רשאי וזכאי על פי חוק לבטל את כל העסקה לכולם (בדיוק כפי שתה מציין בדוגמא שנתת).
אני מציע לך להיזהר בעו"ד על מנת לבטל את העסקה כולה ולקבל את כל כספך.
ככל שאתם מעוניינים בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות למשרדי ואשמח לעזור.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap